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客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。CRM识别客户需求、维护客户关系，是企业掌握客户资源、赢得客户信任的好工具。

标签: CRM系统       

在企业销售中，每个潜在客户都是一个潜在的业务机会，给予有效的跟踪和关注都有可能转变成商机。CRM提供简便易用的机制有效地跟踪和管理每一个潜在客户，帮助销售抓住每个销售机会，从而赢得交易。

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CRM系统能够辅助销售跟单全记录、跟单进度展现、跟单阶段分析、成交周期预测等管理统计工具，企业可以深入了解到销售过程的每一个细节，能够精准的发现在哪个时间哪个环节出现问题，并制作出相应解决方案，在遇到同样的问题时可直接引用，提升客户成交率。

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使用CRM系统让企业管理流程更可视化和标准化，就客户线索这块而言，让销售人员对销售进展一目了然将大大提高效率。

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CRM采用了先进的信息技术，并嵌入了企业管理行之有效的方法，能够适应现代化移动互联时代企业的管理需求，完整的CRM解决方案功能,让企业真正走向信息化的经营管理模式。