• CRM系统为何在大数据时代备受追捧
    CRM系统为何在大数据时代备受追捧

    CRM系统,企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目的就是让企业能够最大程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境。在大数据如火如荼涌入企业的今天,CRM已经成为大数据应用落地的关键。 一、CRM能够永久管理客户资料对一个企业......

    2019-06-05 更多详情
  • CRM帮你把复杂的流程变简单
    CRM帮你把复杂的流程变简单

    【引言】CRM系统把复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化,帮助企业把复杂的流程变简单,从而提升效率。 简单是现代生活的发展趋势,越是简单,就越实用;越是简单,效率就越高。CRM的出现,对于销售人员和企业来说都是一个福音,本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路,帮助企业实施规范化管理,实......

    2019-06-04 更多详情
  • CRM系统是企业数字化转型道路上的重要一步
    CRM系统是企业数字化转型道路上的重要一步

    随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展,大数据的神奇应用也慢慢进入人们的视野,越来越多的企业开始意识到进行互联网转型和业务管理创新的必要性,抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级,为企业的长远发展奠定基础。 在市场环境越来越严峻的情况下,企业数字化转型不是一个选择题,而是一道必答题。企业如何将这个问题回答好? 企业数字化转型的核......

    2019-05-31 更多详情
  • 企业如何利用CRM推动业务发展?
    企业如何利用CRM推动业务发展?

    对于企业来说,客户管理无比重要。每一个企业都有一定数量的客户群,企业只有对客户的需求进行深层次研究,才有可能带来更多的商业机会,推动业务发展。 客户关系管理是以客户为中心,以信息技术为手段,为企业建立了一整套与客户相关的营销、销售、服务以及支持信息的数据库,帮助企业实时掌控和跟进商机信息,持续优化营销模式、销售流程、协作策略、服务支持和呼叫中心等,......

    2019-05-30 更多详情
  • 免费CRM真的有用吗?
    免费CRM真的有用吗?

    如今市场竞争持续激烈,越来越多的企业需要使用CRM软件来管理企业的客户关系、商机、营销及销售团队等,以增强市场竞争力。因此CRM客户管理系统的软件市场变得火热,很多软件开发商推出免费的CRM系统来争夺市场,免费CRM软件在网上随处可见。 企业在选择CRM客户管理系统的时候,肯定是希望选择正确的、真正能够帮助到企业且成本较低的CRM系统。目前市场上免......

    2019-05-29 更多详情
  • 云CRM和本地CRM,企业如何做选择?
    云CRM和本地CRM,企业如何做选择?

    客户是企业业务发展的决定性因素,所以,建立完善的客户信息库是企业的重点关注对象。选择合适的CRM系统,对企业的管理是非常重要的。 目前市场上的CRM主要有两大类别:云CRM和本地CRM。客户在选择时,往往会无所适从,不知两者有何区别。其实, 不管是本地CRM系统,还是云CRM系统,他们都具有各不一样的优点和缺点。 明确企业运营需......

    2019-05-28 更多详情
  • 企业为什么一定要使用CRM系统?
    企业为什么一定要使用CRM系统?

    目前,越来越多的企业已经实施CRM系统,那么企业为什么一定需要使用CRM系统呢?每个人有每个人的观点,不过都认同的一点就是CRM系统能够帮到企业。下面我们来看看企业在使用CRM系统前后的变化。企业在使用CRM之前,客户资料零散不集中、业务过程查询不方便、客户跟进持续性不够、业务监管与辅导不到位、造成忘记及时回复客户、下错单、报错价、重复报价不一样、送错样、发......

    2019-05-27 更多详情
  • 客户信息太多记不全,使用CRM完美解决
    客户信息太多记不全,使用CRM完美解决

    不管您有多么聪明的大脑和多好的记忆力,也是不可能记住您客户的每一个细节的。 著名心理学家艾宾浩斯很久前就发现了记忆遗忘曲线,这很能说明问题,大脑对新事物的遗忘也是有规律的。记忆量,并不是表明你当时能想起来的量,而是和初次记忆相比减少的努力量。 对于销售员,没有记录如何查看加深记忆?怎么记得有这个客户,以及这个客户的所有资料? 所......

    2019-05-25 更多详情
  • 细数CRM系统是如何提高客户满意度
    细数CRM系统是如何提高客户满意度

    企业实施CRM系统的根本目的是希望能为企业带来更多的利润。客户是企业的重要资产,提高客户满意度,就可以增加客户的订单数量,从而提高客户的盈利水平,所以企业实施CRM的直接目的就是提高客户满意度。那有疑问了,CRM是如何做到提高客户满意度的呢,下面我们就从几个方面来细数一下。 为了提高客户的满意度,CRM系统从客户咨询开始,直到下单结账、到售后服务,......

    2019-05-24 更多详情
  • CRM如何做好老客户维护,增加客户回头率
    CRM如何做好老客户维护,增加客户回头率

    做生意的人一定都知道,维护好老客户的重要性,比起开发新客户,企业加强与老客户之间合作关系更加高效省力。因为企业开发一个新客户的成本是老客户维护成本的2~6倍,赢得老客户回头,可以为企业带来很高的价值的,不管是销售成本,还是品牌宣传力。 但是企业要维护好老客户,掌控好销售的全局,可能难以兼顾到位。对客户进行管理和维护,并不是那么容易的事情,特别是客户......

    2019-05-23 更多详情
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