• 要加强对CRM的认识
    要加强对CRM的认识

    CRM是客户管理的意思想必大家都已经非常清楚,它是最早从国外引入国内的管理手段,到目前为止已经在国内发展了这么多年也慢慢地开始被广大国内企业认可,那么想要普及到每个管理人员还需要很长一段时间,同时作为想要了解或者部署CRM的企业来说,在实施CRM项目之前应该先加强对它的认识。其实想要了解CRM具体的作用并不难,我们都知,以往的传统企业把大部分的精力都放在生厂......

    2016-05-11 更多详情
  • CRM要怎么安装
    CRM要怎么安装

    CRM经过长时间的发展已经变得越来越成熟,甚至可以说有些厂商的CRM管理系统可以对软件的界面进行一定程度的自行更改,不过根据用户需求的不同,有些是不可以这么做的SAAS模式的CRM部署服务就是如此,它始终只能保持一种状态,如果个性需求不是很大,那么可以考虑选择这样的方式,反之就要相应的选择定制了。但不管选择什么样的CRM系统模式,有件事是必需要做的,那就是部......

    2016-05-10 更多详情
  • CRM的决策内容
    CRM的决策内容

    CRM客户关系管理系统的决策内容大多数都是用来对营销和销售部门进行服务和分析的,这些内容在后期的业务策划和商务决策当中起到非常重要的作用,除此之外在开展决策时需要着重分析以下这些内容:第一、销售情况,对销售情况的分析可以了解每个阶段的销售情况,在一定的时间内对每个客户产生的销售额通过不同的分析方式得出在某段时间内的销售趋势和构成情况,不仅如此,还有销售内容与......

    2016-05-05 更多详情
  • CRM系统实施问题分析
    CRM系统实施问题分析

    在十几年前CRM系统就已经在全球引发了商业管理新型手段热议,只是出于后来的经济不景气而影响到了它的关注度,因此在一段时间内它只是属于大型企业才能配置的管理工具,在后来经济形式出现好转之后,大大小小的企业为了提高自己的竞争能力开始慢慢地接触了解CRM管理系统。但对于新手来说部署CRM客户关系管理系统并不是一件容易的事情,在实施CRM项目的过程当中企业遇到各种问......

    2016-04-27 更多详情
  • CRM管理企业的优势
    CRM管理企业的优势

    CRM作为企业专用客户管理系统,迎合了当中互联网和电子商务的发展需求,再加上网络信息传播技术的进步,让互联网与传统行业进行深度融合,创造新的发展生态,说明现在又到了互联网快速发展的时代,CRM管理系统能否帮助企业抓住互联网发展的新机遇呢?CRM客户关系管理系统作为一种企业管理理论和信息化手段呈现在人们的面前,“以客户为中心”的企业管理理念也逐渐影响着企业的组......

    2016-04-27 更多详情
  • CRM系统业务流程怎么自定义
    CRM系统业务流程怎么自定义

    有些企业出于业务性质不同,CRM系统的功能流程无法涵盖它的流程,通过已经成交的客户来搜集新的客户和销售人机会是小部分企业的做法,这个过程中会不断地有新的客户信息被录入到CRM系统当中,执行订单和处理投诉等,而有些厂商的CRM管理系统在这方面的流程设计并不是很人性化,因此流程自定义是个重要的操作。目前大部分的CRM客户关系管理系统都可以与其它企业级管理系统进行......

    2016-04-26 更多详情
  • CRM提高客户周期
    CRM提高客户周期

    根据某些机构的数据调查表明,大部分的传统企业市场经理对于50%的客户流失去向并不知情,剩下的客户也没有采用任何高效的方法来维护CRM管理系统则是种客户管理手段,而不是什么管理顾问或者决者,CRM管理讲究的是种策略。作为传统中小企业的市场经理,由于缺乏调研能力根本不知道怎么样去判断企业客户流失的去向,所以想要获得更大的利润空间更是一件非常困难的事情,必需了解到......

    2016-04-25 更多详情
  • CRM与ERP的整合方案
    CRM与ERP的整合方案

    CRM系统和ERP软件相结合给互联网和电商类企业创造不小的优势,特别是销售、营销和管理方面,CRM管理系统作为前台运用可以解决客户的服务方面的多个流程,ERP软件作为后台管理系统则可以帮助公司更好的利用资源,缩短了以往企业的管理时间,提高了从前到后整体的运营效率。不仅如此,CRM客户关系管理系统还为企业提供了多个发展渠道,因此对于客户资料的管理,市场的分析,......

    2016-04-25 更多详情
  • CRM的集成方法
    CRM的集成方法

    最先部署实施CRM系统的那些国外企业,在CRM系统方面进行了大量的研究并取得不错的效果,但是CRM管理系统在集成方面的能力还是无法紧跟企业的实际需求,CRM产品仍然存在着一些技术领域的缺陷,信息技术功能流程还不是很完美,这让很多用户都觉得美中不足,而CRM系统也没有相应的标准去衡量好坏。现在有很多企业用户都在反应CRM客户关系管理系统在销售与服务自动化方面的......

    2016-04-22 更多详情
  • CRM与电商的关系
    CRM与电商的关系

    CRM在电商高速发展普及的当下显得尤其重要,客户需求与市场观念的改变让传统企业的经营变得非常的被动,以往的营销和销售方式 已经无法满足互联网营销的需求,把企业需要及时的调整改善目前的整体状态,并且要把大部分的精力投入到客户身上,而CRM管理系统则可以帮助企业实现这一点。CRM客户关系管理系统与电子商务之间有着很多相似之处,其中最主要的就是对信息的管理,以网络......

    2016-04-21 更多详情
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