• 企业文化与战略融合方案
    企业文化与战略融合方案

    企业文化体现的是企业的价值观和行为规范,是种精神风俗与习惯,文化的发展需要慢慢地建立并发展,在这种过程中不断地去修改完善,企业文化是驾驭在管理制度之上,制度的约束能力远没有文化的引导能力强,它是企业我发展过程逐步建立起来的价值观。那么企业文化与CRM系统之间可以产生什么样的碰撞呢?事实上企业的文化对CRM项目的实施有着非常重要的作用,文化与制度不同的地方就在......

    2016-02-19 更多详情
  • 员工对CRM的实施有什么影响
    员工对CRM的实施有什么影响

    人永远是事情成败的关键,实施CRM项目也是一样,在部CRM系统的过程当中,企业不能一心只把精力放在技术上而忽略人员的操作水平,如果员工的执行能力不够高,或者没有很好的项目意识,那么失败的机率是非常高的,要么就是回报率非常低,总之想要获得理想的结果,人员的因素是需要重视的,那么人员因素的重要性到底体现在哪呢?首先是CRM项目战略的定制,战略方面包括选择战备和实......

    2016-02-18 更多详情
  • 如何为CRM定义目标
    如何为CRM定义目标

    用户在执行CRM项目时首先会碰到的困难就是怎么样去衡量项目的成功和失败以及评估任务的完成情况,作为CRM软件供应商,整个公司的从普通员工到技术人员再到管理人员都要有个共同的目标和远景,这样的才能共同的发展下去,但问题往往就出在这里,部分比较有远景的管理人员对企业的了解却不是很充分,导致计划与实际的发展不能重叠。企业部署CRM系统最起码的目标是一定要有的,既然......

    2016-02-18 更多详情
  • CRM项目成功要素
    CRM项目成功要素

    CRM系统的运用越来越广泛,就连小企业都在陆续地实施CRM项目,而作为新的用户,只需要从他们的实践当中借鉴某些必要的经验即可,用提高自己的项目成功率,不同公司有些不同的实施策略,但大部分操作路线图都是差不多有迹可循的,因此只要了解以下这些因素再加上别人操作经验可以大大提高项目成功率。首先想要获得客户的信赖企业就必须将所有的方面都以客户为中心来打造,客户关系的......

    2016-02-18 更多详情
  • 项目经理起到的作用
    项目经理起到的作用

    有些用户有时会争议,实施CRM,是否需要单独设立一个项目经理的职位,在这里根据简信CRM系统开发团队多年的经验来看,这是非常有必要的,他在整CRM项目当中起着很重要的作用,某些大型的企业,CRM项目团队除了公司的员工之外,还有软件维护人员,更有的专门请了有经验的CRM项目实施专家来进行指导。而对中小企业来说CRM项目经理是全面管理项目的核心和焦点,随着竞争的......

    2016-02-17 更多详情
  • 管理CRM项目有什么特点
    管理CRM项目有什么特点

    CRM系统作为企业客户管理软件,不仅有着和项目以及项目管理的特征之外,还有着其它一些独有的特性:1、CRM软件属于IT项目,虽然目前来讲CRM已经不是很新鲜的东西,但它的理论和系统架构却是在不断地变化的,因为它没有一个固定的形式,同时也意味着CRM项目的风险相对来说比较高,根据开发需求的不同,开发的难度也有所高低,而且,开发方面只能靠长时间的实践摸索积累,没......

    2016-02-17 更多详情
  • CRM项目质量怎么控制管理
    CRM项目质量怎么控制管理

    控制CRM项目是个衡量项目质量和方向的过程,CRM系统的实施涉及方面比较多,而且可能会引起不同程度重组,部署了CRM系统之后公司原有的管理模式和管理系统都要作出相应的改变,如果项目实施不当带来的不仅仅是经济方面的损失,还会对企业今后的发展带来消极的负面影响。因此,CRM客户关系管理系统作为高风险部署项目必需要经过严格地控制和管理,而管理的内容主要有以下几大重......

    2016-02-17 更多详情
  • 简信CRM的重要特征
    简信CRM的重要特征

    简信CRM系统是提供全面企业信息化管理解决方案的软件,设计定位主要为分三种分别是提高销售、分析客户、改进流程这三个方面,不同类型的需求设计对应着相应的功能模块,但不管是哪种设计都具备全面的客户管理分析功能,都能为用户提供全面的信息共享平台,让每个部门都变得更加灵活。简信CRM客户管理软件的主要特征有以下三种它们分别是综合性,集成性,包容性:首先说综合性,简信......

    2016-02-16 更多详情
  • CRM是如何起源的
    CRM是如何起源的

    不论什么事物,它们的出现、发展到消失都是有着相应的背景在控制的,CRM也是一样,近几年的快速发展也是因为有着多种背景因素而催生的结果,那CRM的发展动力到底源自哪里呢?下面是简信CRM客户管理软件开发总监分析的原因:1、发展需求的拉动,从ERP的发展过程中我们就可以看出这样的情况,企业会随着发展慢慢地扩大,在扩大的过程中需要管理的资源也跟着变得越来越多如:员......

    2016-02-16 更多详情
  • CRM对文化有什么冲击
    CRM对文化有什么冲击

    有人认为我们的国情会导致CRM系统对广大中小企业造成一定的冲击,并讨论各类所谓的前端解决方案和后端解决方案,不过他们忽略了很多本土化管理的问题,如果技术无法解决企业文化解决,而仅关注技术流程,是不可能给企业带来实质性的帮助的,这样的话CRM必然不会受到企业的欢迎。自动化管理和销售之所以在国内普及的速度比较慢,如果一个重要的销售人员出现跳槽就会影响到整个公司的......

    2016-02-16 更多详情
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