• 持续管理CRM项目
    持续管理CRM项目

    CRM系统不是一个简单的管理工具,而是个完整的管理战略思想的体现,让每个企业都从传统的思维的当中解放出来,业务模式和管理方法都是要根据商业和公司的发展情况进行不断地修改的,而当下的经济主要以互联网和物联网发展为主,给管理和维护客户增加了不少的难度,也就是说想要保持长期的发展,对CRM项目就需要长时间的管理。管理CRM项目不仅仅要从技术方面去考虑,人员方面的素......

    2016-02-29 更多详情
  • CRM的战略要素
    CRM的战略要素

    任何企业都离不开渠道、客户、管理这三个最重要的发展要素,想要在竞争市场获取到自己的一份利益,就必要把三个要素做到极致,表面上听起来好像非常简单,但从实际的结果来看,想要达到完善的目的还需要很多的努力,简信CRM软件开发经理认为,CRM要具备这本个要素的辅助管理能力才可以帮助企业发展。客户的战略目标需要通过多方面的分析才能有足够的信息和数据去支撑策略的定制,充......

    2016-02-27 更多详情
  • 移动CRM的发展作用
    移动CRM的发展作用

    随着智能设备和移动互联网的发展,移动办公成了当下很多企业急切想要布局的需求,网络已经进入到了每个现代人的生活,人们都移动网络来获取信息成了目前新的社会生活趋势,当然从商业的角度来讲也是一样,移动商务公办的实现可以有效提高公司的业务发展效率,并形成一定的市场竞争力。每个企业都希望自己的产品或者品牌能够渗透到更多的市场,因此外派大量的业务员在外面奔波,但是他们的......

    2016-02-27 更多详情
  • 国内CRM厂商有什么特点
    国内CRM厂商有什么特点

    CRM系统已经成了电子商务发展中最重要的客户管理方案之一,普遍受到了广大中小企业的欢迎,大大小小的企业都已经慢慢地重视客户的关怀,因此,CRM管理系统目前是处于爆发式的发展蔓延当上,被广泛地运用于生产制造,教育,医疗,金融,大型链锁企业等行业。亚马逊与思科成为新兴企业当中率先使用CRM的运用和获得者,根据国外某个机构的研究和分析,美国的CRM市场依然处于高速......

    2016-02-26 更多详情
  • CRM系统与SCM的整合
    CRM系统与SCM的整合

    看多了CRM系统,很多朋友对于SCM系统却很少有了解,SCM是供应链管理系统,与CRM一样,属于一体化流程管理的系统,只不过它针对的方面是企业的供应链环节,改善公司的供应渠道,提升的是企业外部的竞争力,一个发展竞争强烈的对手必定有着强大的供应系统,这点可以从那些从型传统看出来。供应链的定义是围绕企业的物流,资金和信息控制的,从原材料开始把产品通过各个渠道销售......

    2016-02-26 更多详情
  • CRM与ERP的配合
    CRM与ERP的配合

    CRM系统的发展倍受关注的主要原因是对于公司的发展,企业更加关注的重点是怎么样提高内部的运营,管理和执行效率以及外部客户的挖掘和转化,传统的ERP系统用于负责对公司后台的各类资源进行调整和管理,提高企业内部的物需供应,如:产品的库存,信息资料等其它有形和无形的资源。ERP也是被各大企业广泛运用的管理系统之一,但它与CRM客户关系管理系统的运用差别比较大,ER......

    2016-02-26 更多详情
  • CRM有什么功能和内涵
    CRM有什么功能和内涵

    众所周知,目前CRM系统被广泛用于电子商务企业,其中大部分都是从传统企业转型为互联网公司的,所以现在有很多人把CRM的内涵定义为是以网络为中心的客户关系和业务管理系统,实现业务,信息和客户同步化管理的目标,并可以集中为公司解决以下不少的问题:CRM客户关系管理系统首先为公司解决的是与客户之间的沟通交流环境以及完全自动回复客户的功能,还有业务和管理方面的协调作......

    2016-02-25 更多详情
  • CRM与电商间的互动
    CRM与电商间的互动

    不得不说,在电商高速发展的当下,拉开企业之间竞争差距的最主要因素其实并不是产品也不是技术,而是与客户之间的关系建立,在网络商务竞争激烈的当下消费者的选择范围变得越来越大,除非与客户之间直接建立良好的关系,否则由于消费群体的分化很难形成长久稳定的收益。所以客户来源成了当下企业最关心的问题,企业部署了CRM系统之后对于当前大量的互联网信息需要关注和重视起来,因为......

    2016-02-25 更多详情
  • 电商对客户管理的要求
    电商对客户管理的要求

    很多电子商务方面的专家认为,电商大部分的利润来源都是长期占有的那些客户群体,且有专门的市场分析公司通过数据证实了改善客户关系管理系统对企业的提高盈利能力和商务效益都有着巨大的潜力,而CRM需要符合电子商务客户的满意条件才能达到这样的效率。首先CRM客户关系管理系统应该最大程度的支持电商的业务模式,而目前大部分知名的CRM管理系统都有电子商务功能接口,其中简信......

    2016-02-25 更多详情
  • 项目经理发挥的作用
    项目经理发挥的作用

    项目经理对于管理CRM项目有着非常重要的作用,可以说在整个CRM系统操作团队当中他是最核心的人员,随着互联网的快速发展国内大大小小的企业已经全面意识到维护客户资源对于公司经营发展的重要性有多大,在业务和管理方面的提升要求也变得越来越高,因此部署CRM系统成了理所当然的趋势。CRM客户关系管理系统的项目经理负责着整个CRM流程的运作和指导,这样的工作需要他具备......

    2016-02-24 更多详情
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