• 怎么管理项目
    怎么管理项目

    CRM项目的管理对于CRM系统实施有着决定性的作用,CRM的管理核心主要在于项目团队的范围和成本这两个方面上进行衡量,企业可以通过开发专门的管理项目工具,或者有开发CRM系统时直接在软件的内部集成开发一个项目管理工具这样就可以很方便地对项目进行全面地管理。CRM项目的管理主要管理哪些范围?除了销售,营销与服务这三大主要的业务模块之处,还有财务,员工,进销存等......

    2016-02-24 更多详情
  • 用户要学会选择解决方案
    用户要学会选择解决方案

    部署CRM系统之前首先要确立CRM战略目标和计划,而且要选择合理正确的解决方案,合理正确的方案需要企业与CRM供应商共同去参与定制,根据公司的战略需求和业务模式规划出需要开发的功能与流程,对于客户管理系统的解决方案选择,简信CRM开发经理建议用户多从以下几个方面去考虑:首先是如何去寻求解决方案,有人认为当然是行业专家,话虽然没有错,但专家这个概念比较模糊,因......

    2016-02-24 更多详情
  • 如何正确投资CRM
    如何正确投资CRM

    用户不能对CRM系统的回报进行定量以及定性,因为这两个因素终最的结果都是在于用户本身而不是软件,回报的比率需要公司自己去定义,我们所能分析得到的只是通过了解企业目前的经营和收益情况来预测CRM管理系统这项目投资对于目前的阶段是否合理。大部分中小企业目前都处于资源约束的环境,别说获取高利润,只能保证逐渐地盈利就已经是非常好的状态了,那么要怎么从CRM的投资当中......

    2016-02-23 更多详情
  • CRM该怎么样定义
    CRM该怎么样定义

    企业需求的拉动,信息技术的推动给CRM系统带来了飞跃式的发展,特别是近年来,CRM管理系统的发展已经普及到个用户的移动智能设备当中,这足以说明CRM已经得到了社会多种人士的认可,大部分的中大型企业都已经部署实施,这也说明CRM已经地慢慢地走向成熟和更快速的普及。虽然CRM客户关系管理系统在运用和发展方面已经被认可,但是在定义方面却还有着各种不同的看法,有些用......

    2016-02-23 更多详情
  • CRM的类型区分
    CRM的类型区分

    最早时CRM系统是不区分类别的,但随着企业的发展用户的需求也变得多样化,CRM供应厂商也随之增加,为了尽可能满足用户的操作需求,CRM不再固守它原来的样子,各种各样针对行业的CRM管理系统开始慢慢出现,定制类的服务也了当下大部分用户的选择,功能方面有了针对性的侧重,因此,市场上就出现了运营型CRM,分析型CRM,营销型CRM,协作型CRM等。运营类的CRM客......

    2016-02-23 更多详情
  • CRM的营销理念是什么
    CRM的营销理念是什么

    从不同的角度去理解能够发现可以CRM系统满足不同的理论,从企业管理的角度去考虑,则可以满足管理流程改进的理论,从营销的角度来看,CRM是通过技术手段实现企业信息化全面管理提升的软件工具,这也是为什么它能够在全球普及和应用,市场营销有着很长的发展历史,它最早带领着国外的企业大力的发展,影响着整个社会的经济和人们的生活观念。CRM客户关系管理系统可以被看作为是信......

    2016-02-22 更多详情
  • 放大客户利润是CRM的目的
    放大客户利润是CRM的目的

    企业想要取得更好的发展,对资源的有效开发和利用是最直接的方式,社会的发展让公司的资源变得多样化,扩大自己的资源成了目前企业发展的首要目标,以往早期的企业的资源都大部分以有形的为主如厂房,设备,产品,土地等,但由于网络的快速发展,资源已经从有形扩展的无形如:商标、产权、专利、品牌等。同时更多的企业也意识无形的资源对企业的发展在网络经济时代比有形资源更加重要,信......

    2016-02-22 更多详情
  • 企业实现信息化几个阶段
    企业实现信息化几个阶段

    CRM系统与其它管理系统有着很多关系,而我不同的企业对于信息化管理都有着不同的态度,但它们所要经过的阶段是一样的,都要经过以下5个阶段:第一个阶段,是信息分化缺乏阶段,这个阶段的时期连计算机都很少,即使有的公司拥有计算机,那也仅限于打字,虽然用计算机进行办公有着很大的意义,但这并不能补信息量产生和传播有限的事实,不过从那以后,网络信息随着互联网有计算机的普及......

    2016-02-22 更多详情
  • CRM相关技术介绍
    CRM相关技术介绍

    CRM软件的相关技术发展可以用飞速来形容,特别是偏向于数据分析的CRM软件使得以往很多理想中的功能得以实现,分析类的CRM管理系统有先进数据库管理功能如数据挖掘,数据分类,数据分析等技术为企业的决策工作带来了非常大的帮助,除此之外,与之相结合的呼叫中心和WEB自助服务以及邮件营销功能等,都是目前CRM拥有的重要功能。作为普通的用户和操作人员只需要对CRM系统......

    2016-02-20 更多详情
  • 未来CRM的发展分析
    未来CRM的发展分析

    到目前为止,CRM系统在全球的市场份额一直处于快速增加阶段,虽然在某个阶段出现了下滑的情况,但这在并没有影响企业需求继续我拉动着它的发展势头,特别是在国内的发展状况要好于国外,因此有很多人开始预测CRM在未来的发展会出现什么样的变化,是好还是坏,这就需要对以往和当前的商业情况进行分析了。首先有一点是值得肯定的,那就是CRM客户关系管理系统的部署数量一直在增涨......

    2016-02-20 更多详情
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