• 简信CRM的重要特征
    简信CRM的重要特征

    简信CRM系统是提供全面企业信息化管理解决方案的软件,设计定位主要为分三种分别是提高销售、分析客户、改进流程这三个方面,不同类型的需求设计对应着相应的功能模块,但不管是哪种设计都具备全面的客户管理分析功能,都能为用户提供全面的信息共享平台,让每个部门都变得更加灵活。简信CRM客户管理软件的主要特征有以下三种它们分别是综合性,集成性,包容性:首先说综合性,简信......

    2016-02-16 更多详情
  • CRM是如何起源的
    CRM是如何起源的

    不论什么事物,它们的出现、发展到消失都是有着相应的背景在控制的,CRM也是一样,近几年的快速发展也是因为有着多种背景因素而催生的结果,那CRM的发展动力到底源自哪里呢?下面是简信CRM客户管理软件开发总监分析的原因:1、发展需求的拉动,从ERP的发展过程中我们就可以看出这样的情况,企业会随着发展慢慢地扩大,在扩大的过程中需要管理的资源也跟着变得越来越多如:员......

    2016-02-16 更多详情
  • CRM对文化有什么冲击
    CRM对文化有什么冲击

    有人认为我们的国情会导致CRM系统对广大中小企业造成一定的冲击,并讨论各类所谓的前端解决方案和后端解决方案,不过他们忽略了很多本土化管理的问题,如果技术无法解决企业文化解决,而仅关注技术流程,是不可能给企业带来实质性的帮助的,这样的话CRM必然不会受到企业的欢迎。自动化管理和销售之所以在国内普及的速度比较慢,如果一个重要的销售人员出现跳槽就会影响到整个公司的......

    2016-02-16 更多详情
  • CRM满足了企业哪些需求
    CRM满足了企业哪些需求

    我们都知道市场、销售和服务是所有公司内部最重要的三个部门,且它们是最需要连接在一起的部门,因此所有的CRM系统都是围绕这三个部门来进行设计和开发的,提高企业的市场把握能力,产品销售能力和客户服务能力,让企业与客户之间建立起关系渠道,可以使企业在电子商务时代能够把握更多的市场机会。CRM客户关系管理系统最先满足的是企业的三个部门需求,这个在上面已经提到过,然而......

    2016-02-15 更多详情
  • CRM是怎么样构成的
    CRM是怎么样构成的

    CRM系统是当下企业实现信息化流程管理最有效的手段,公司通过部署CRM管理系统不仅可以对企业内部的客户和员工进行维护和管理,还可以对外部的合作伙伴进行同样的操作,可以说实施CRM项目是件一举多得的作法,它可以将整个企业的前后台业务串连到一起,让销售和服务变得更加方便。高质量的CRM客户关系管理系统应该具备什么样的要素呢?沟通无疑是排在第一的基础要素,不管理是......

    2016-02-15 更多详情
  • CRM与网络营销是什么关系
    CRM与网络营销是什么关系

    网络营销可以被说成是网络宣传手段,通在各大媒体、论坛、点评、邮件、聊天等渠道和方式方法来实施各类营销步骤,营销的目的主要是吸引客户,挖掘探索消费者的需求,当然营销也是有模式的而且与CRM客户关系管理系统是密不可分的,因为它们之间都有着自己的侧重点。首先从面向的人群来看,客户管理软件主要是针对企业现有的客户来实施维护和管理步骤,在原有的基础上进行二次开发和引导......

    2016-02-15 更多详情
  • 客户的行为怎么分析
    客户的行为怎么分析

    客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力,不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情,对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度,客户的反馈,流失预测,重复消费次数等进行分析,只要能保证客户能长期对企业抱有良好的印象,就可以提高公司的长期盈利能力。任何客户的响应度都能被用于指导企业的销售策略,改善原来大部分企业没有目标和计划的销售行为并降低销售成本,分......

    2016-02-14 更多详情
  • CRM需要数据库的支持
    CRM需要数据库的支持

    数据仓库是用于把所有收集到的重要信息储存起来,这是目前在互联网上最有效的保存方式,能给CRM客户管理软件带来有力的信息支持,这些信息包括:客户需求、忠诚和满意度、盈利水平、潜在商机,以及风险方面的指标衡量等,这些在运用的过程当中都离不开数据库的支持。可以说数据库是CRM客户关系管理系统的关键基础,是CRM项目的必备技术,是个中央存储系统,还能帮助员工解决处理......

    2016-02-14 更多详情
  • 怎么用CRM改善业务过程
    怎么用CRM改善业务过程

    CRM客户关系管理系统在运用的过程中,需求分析是第一要素,只有通过先分析才能知道怎么样去改善和构建新的业务,在实施CRM项目时,每个功能和业务之间的各个环节并不是相对的,而是相互作用的过程,因为只有这样企业的每个业务才可以被CRM管理系统协调起来,最后实现多个业务自动流程化。为了能够详细地说明CRM系统与业务流程之间的关系,在这里以简信开源CRM来进行解说和......

    2016-02-14 更多详情
  • CRM的两个战略特性
    CRM的两个战略特性

    CRM系统本身作为一个战略,它有着两个重要的基本特征,它们分别是:长远和全局性,那么下面就是对这两个重要战略特征的详细分析:1、全局性,在很多用户认为CRM客户关系管理系统的作用就是对营销、服务、销售流程进行完善管理,只是部分部门才会参与到的任务,然而这样的想法是错误的,CRM应该是整个企业关注的事业焦点,公司的所有的高管必须坚持不变的以客户为中心的思想来发......

    2016-02-04 更多详情
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