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用户要学会选择解决方案

发布时间:2016-02-24

部署CRM系统之前首先要确立CRM战略目标和计划,而且要选择合理正确的解决方案,合理正确的方案需要企业与CRM供应商共同去参与定制,根据公司的战略需求和业务模式规划出需要开发的功能与流程,对于客户管理系统的解决方案选择,简信CRM开发经理建议用户多从以下几个方面去考虑:

首先是如何去寻求解决方案,有人认为当然是行业专家,话虽然没有错,但专家这个概念比较模糊,因此我们给大家的建议寻找市场上主流的供应商,简信CRM目前在国内是知名度很高的开源CRM和云平台CRM供应商,针对的客户也是绝大部分的中小企业,并提供个性CRM定制服务解决方案,合理有效地帮助企业发展。

除此之外,用户还需要学会怎么样去判断CRM客户关系管理系统是否能够满足企业的需求,在这里主要有三个方面值得考量分别是:软件技术、品牌形象、客户口碑,其中最重要的就是客户的口碑,技术好好,品牌好不好都是要看客户怎么样评价的,而不是靠宣传得来的。

如果用户心理已经有几个潜大的方案,那么接下来要做的就是怎么缩小范围,最终定下来,用户可以直接与供应商取得联系,直接与他们进行提问和交流,通过在线演示的方式大概了解下CRM的功能与流程,还有一种方式是通过体验段时间来选择,简信CRM提供两种体验产品,一个是开源CRM,另一个是云平台CRM。

不管是哪一种,对于用户选择CRM软件来说都是不错的体验,如果没有体验服务,用户就没有办法了解到厂商的CRM产品,这样就会大大影响CRM的出信成交率,在选择确定之后,用户还要弄明白成本方面的预算和项目方面的目标。

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