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CRM功能测试

发布时间:2016-03-24

对于所有的用户来说,部署CRM系统时对整个管理系统进行测试是开发过程当中非常重要的步骤,CRM管理系统是企业级管理运营软件,如果出现BUG或者程序方面的问题会拖累整个公司的运营效率,所以这是个非常重要的后果,因此在开发完毕之后需要对CRM管理系统进行全方位的测试。

1、单元测试

由开发人员对CRM软件的每个功能单元进行初始测试,这也是开发步骤的一部分,在所有的功能开完成之前,这项测试应该先了解所有功能的逻辑性以保证CRM管理软件是按照设计好的开发方案来进行开发的,单元的测试是个独立测试工作,只针对某个功能进行一个一个的逐个地测试。

2、系统测试

当所有的CRM系统功能都开发完毕之后,就要开始搭建一个环境来对其进行部署并测试,系统的测试是为了确保CRM与硬件环境是否能够很好的互相兼容并稳定的运行,单一个功能之间也存在着很影响,开发人员有没办法预见会有什么样的问题出现,所以才需要对系统进行测试。

3、集成测试

在大型企业当中,CRM客户关系管理系统的功能经常会出现需要集成的情况,比较将某个功能与销售、会计等功能进行结合,所以对这方面也需要进行多种测试,集成测试是要确保在集成过后,CRM管理系统依然能够正常的使用,且数据联动方面也会自动跟着被调动。

4、性能测试

对于功能需求比较低的小型公司来说这个步骤完全是不必要的,但对于需求较多的中大型企业就不一样了,除了对功能的需求比较多之间还有很高的自定义需求,但自定义设置与更改对于CRM管理系统的性能是个非常大的考验,大量的数据与操作用户同时运行不仅对服务来是说是个压力,对CRM来说同样是个不利影响。

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