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CRM是跟上时代步伐的重要选择

  来源:陈翔    日期:2019-08-23
CRM是跟上时代步伐的重要选择

在互联网的时代,对于国内大多数企业而言,跟上时代步伐,步入智能化的发展是成功转型的关键。

 

如果企业跟不上时代的步伐,很快就会被社会淘汰。运用高科技发展带来的成果,降低自己被淘汰的风险,很重要的一个方式就是使用以CRM为代表的新技术带来的软件应用,力求快速、及时、理性化、科学化地提升企业的整体运行流程。

 

互联网的时代不转型,怎能跟上时代的步伐。近几年来,大数据的神奇应用进入人们的视野,越来越多的企业开始意识到进行互联网转型和业务管理创新的必要性,许多传统行业纷纷改革,抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级,为企业的长远发展奠定基础。


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数字化是企业发展的必经之路。数字化转型是关于客户的,以客户的需求为起点,以客户的持续运营为承接点。企业数字化转型,意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,从“业务经营”向“用户经营”转变。

 

CRM客户关系管理软件,为企业在市场、销售和客服支持等方面,带来了新的方案和应用,助力企业实现数字化转型,已被越来越多企业所使用。

 

现如今,对企业而言,客户关系已经成为了重中之重,谁能处理好客户关系,谁就抢先一步获得商机。

 

CRM基于“以客户为中心”的营商哲学和文化,通过面向客户的整体取向,在客户生命周期内,实现市场、销售和客户服务的全面协调和整合,使企业在每一个环节都能维持与客户高效和谐的互动,提高客户满意度。

 

未来,企业组织架构一定会尽可能的扁平,人员构成非常精简。企业会选择适合自己企业的各种产品来提高工作效率,配合高新的技术,五个人做的事,一个人就可以完成。

 

CRM整合了计划管理、销售管理、协同办公、实时沟通于一体。利用移动互联网技术和云计算技术,让主管和销售能利用碎片化时间,随时随地提高时间利用效率,帮助企业实现销售技能整体提升,让团队快速成熟。


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CRM对企业而言,是一个得力助手。业绩目标匹配管理、客户精细管理,销售机会过程管理,销售行为可见管理、团队协作效率管理、决策数据可视化等多种功能,CRM客户关系管理系统通通能搞定。所以,CRM企业是跟上时代步伐的重要选择。

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