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CRM系统如何攻破销售上的痛点

  来源:陈翔    日期:2019-09-12
CRM系统如何攻破销售上的痛点

销售环节一直以来都是企业活动中很重要的一个环节,然而存在种种的问题困扰着企业销售管理,制约着企业业务发展。CRM客户管理系统在企业经营销售活动中起着至关重要的作用,可以对于帮助企业改善营销环节中已知和可能的问题,从而帮助企业提升营销效果,从而创造更丰富的业绩。

 

CRM系统给企业在客户资源管理方面带来了翻天覆地的变化,使粗放式销售管理转变为集约式制度化管理。近年来,随着互联网技术的成熟和发展,CRM得到升级发展,智能化、社交化的技术和理念的引入全面优化了销售路径,真正解决了企业销售的痛点,由此开启了企业销售智能化、自动化、管理数字化的崭新时代。

 

一、合理规划业务员的任务

不少销售人员,会在完成任务的过程中觉得力不从心,这通常是工作没有合理安排的缘故。因为当今移动信息化时间的任务传递速度很快,往往会让销售人员感觉跟不上步伐,从而难以完成相对于的工作任务。

 

CRM客户关系管理系统中,有专门的周报日报工作模块。销售人员可以在其中规划好自己的工作,并进行相关总结反馈。此外,管理层可以在查阅销售人员工作计划,可以对其进行相对于的优化调整或给出相应的意见,从而可以大大提高工作效率。

 

二、规划销售员各任务的时间

现在市场瞬息万变,如果不能在有效的时间里面把控更多的商机,那就意味会倍竞争对手抢先一步。那么,销售人员如何有效管理时间,就成了一个需要攻克的要点。

 

在CRM客户关系管理系统中,商机线索的管理,可以分配到小组或个人当中。不仅可以避免个人压力过大导致丢单,而且可以进一步拆分商机的进展程度。管理层也可看出商机的跟进效率,为最终的转化,打下铺垫。

 

三、可量化的业绩安排

企业管理层在给销售分配任务时,归根到底是为了促进业务的达成。当然,销售人员的业绩任务必须是在其能力范围内,且是可以完成的。那么就需要对业务员的月度业绩,季度业绩进行一个相关的安排管理。

 

在CRM客户关系管理系统中,通过设置预期业绩目标,可以细分到每月每季度。销售人员可以结合自身情况以及上层管理的要求,去制定自己的目标,CRM则会统计好预期业绩。此外,相关数据报表还能以图像的方式输出,便于管理员查阅,大大降低数据透视成本。

 

CRM系统针对现有的销售痛点进行有效的打击,帮助企业突破管理不到位、沟通不顺畅、监管进度缺失、重复工作效率低下、销售过程脱节等各种问题,有力提升企业信息化管理效率,有效缩短销售过程,让企业的销售灵活起来、高效起来,从而提高企业的效益和市场竞争力。

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