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不能忽略的CRM安全问题

发布时间:2015-11-26

  CRM系统作为一个开放性的工程,CRM软件一般是建立在Web基础上的,CRM的目的决定了他将处理的客户信息,会对很多人开放和共享,其中包括员工和客户,当CRM成为企业一个必不可少的管理软件的时候,安全问题也随之而来,数据是无价的。

  对于CRM客户关系管理系统的安全问题,我们如果仅仅只是使用安全工具去解决是远远不够的,通常,在开放性的平台上,安全问题可以通过编码方式来限制,但是,安全问题在CRM项目中是十分的复杂的。

  例如,在表格中,两列相邻的数据可能来自不同的渠道,并且,这两列的数据安全的必要性也不一样,我们怎么才能根据信息的安全等级来做出相应的安全防护呢?

  安全问题应该是CRM项目团队在规划的时候就应该考虑到的,不仅要实施安全防护工具,而且如果有必要的话,还要聘请安全专家,在公众网络中使用密钥加密,所有的员工都要进行安全培训等。

  这些问题在很多企业中都会遇到,如果等到安全问题出现后才去解决,那么已经造成的损失有可能无法挽回,所以,对于安全问题,要早预防,早发现,未雨绸缪,这样才能降低更多的风险和损失。

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