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企业实施定制CRM有哪些好处?定制CRM价格贵吗?

发布时间:2018-11-05


CRM系统是以客户管理为中心,致力于帮助企业提升销售业绩和执行力的工具,它主要通过解决企业销售管理的难题,来帮助企业提升工作效率和销售业绩。


但是,大多数情况下,不同的行业、不同规模的企业有不同的发展需求,其对CRM功能的要求也是不一样的。市面上最常见的通用版的CRM不一定能满足企业自身的需求,因此,需要企业集合自己的实际需要来定制属于自己的CRM系统,这样可以让企业管理更加高效。


很多企业都会有这样的疑问:定制CRM有什么好处呢?它和普通的CRM相比有什么不一样?在这里就针对定制版的CRM的优点做一个详细地说明:


1、适应企业个性化流程


不同的企业有不同的架构,通用的CRM虽然可以根据自己的实际需求进行设置,但往往不够贴合企业的实际需求。但是定制版的CRM可以完全根据自己的需要进行设计,包括:字段的设置、报表的建立和工作流设置等。因为不同的企业和行业都有不同的需求,因此,其审批流程和业务流程都不一样,定制的CRM就可以完全根据自己的需要进行设置,避免了后期调试的烦恼。

 

2、自动分析数据


一般的CRM系统是可以把客户资料详细上传系统,领导及销售人员均可随时随地查阅、翻找客户资料等,从而给客户带来最准确的服务。


定制的CRM系统可以结合企业的实际需求,在设计阶段就导入相关的分析功能,随时快速地分析各种数据,企业可以根据数据分析及时得出相应的结论,并且做出适当的反馈。

 

3、易于集成,实现无缝链接


定制CRM系统的开放端口易于第三方软件集成。而且随着企业的发展,CRM也需要做相应的调整,定制版的CRM方便在后期随着企业的的发展而升级,可以有效地避免许多麻烦,这也无形中是降低企业的预算。

 

4、支持本地部署


可以选择将软件部署在云端或者本地服务器,总之服务器维护权是在企业手中的,数据私密性有保障。企业可以根据自己的需要选择合适的部署方式,并且根据需求进行升级,与此同时,其维护成本也大大降低。

 

当然,定制的CRM也有自己的缺点,那就是费用相对较高,从十几万到上百万都有,对于一些刚起步的中小企业来说,压力还是比较大的。还有就是定制CRM的开发周期一般比较长,从开发、测试到试用和调试,大约都在3个月以上,时间成本较高。


所以说,业务流程比较简单的中小企业不建议定制CRM,业务流程比较复杂,经济上相对宽裕点的大中型企业可以定制CRM,减轻自己在客户管理和数据分析上的烦恼。

 

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