高科技行业CRM
简信CRM 【行业背景】高科技行业是中国最具成长性的行业，在过去将近20年的时间内，高科技行业始终充满活力、创新和商业机会。在完全市场化的激烈竞争压力下，高科技企业比传统行业更专注于专业领域的研发与销售。其产品从设计到生产再到销售，生命周期持续缩短、节奏较快。在市场全球化程度日益提高的今天，企业无不力图成为细分市场的行业冠军。
高科技行业长期来看是十分有前景的，我们放眼看一下全球就应该很明白了，从世界各国高科技的发展来看，高科技不是一个单项技术，而是科学、技术、工程最前沿的新技术群。但是高科技行业也存在着许多问题：产品更新换代快、技术含量高，影响新人上手速度，销售周期被拉长，赢率一直上不来；项目进展不清晰，公司不知在哪个时间点、该投入怎样的资源去支持，增大了项目风险等等。
想在一个快速发展的数字生态环境中获得成功，高科技企业需要重塑自身以保持竞争力。高科技行业CRM帮助高科技企业获取客户、发展客户、保留客户将是实现健康成长和长期生存的关键。
简信CRM系统以信息技术为手段，借鉴高科技行业的应用实践和管理经验，整合高科技行业的特殊性，优化了一套完整的以客户为中心的销售模式，对企业各个环节进行管理和控制。
·客户管理
客户信息收集、客户识别与划分、客户跟进管理、360°客户视图、资源完整管理
·商机管理
商机报备与查重、商机阶段推进、报价管理、商机履约及复盘、业绩预测及分析
·合作伙伴管理
伙伴客户报备，线索、客户分配，商机报备、跟进，代伙伴下单，渠道伙伴赋能
·交易管理
合同管理、订单管理、应收管理、发票管理、收款管理
·服务管理
多渠道服务受理、客服工作台与知识库、灵活服务调度、现场服务管理、工单费用管理、服务数据分析
·数据分析
客户概况分析、客户利润分析、客户性能分析、客户未来分析、客户产品分析、客户促销分析
高科技行业CRM整合优化市场、销售和服务流程，在内外部互交互动中提供个性化的体验，创建数据驱动的智能商业模式，实时预测和适应客户的需求。
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