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简信CRM分享:钉钉CRM应用

简信CRM

钉钉办公软件是阿里巴巴集团在2014年推出的一款免费办公软件,它包含了企业常需的请假、考勤、审批等简单协同功能,使用简单,且不需要任何费用,因此,在国内市场迅速铺开,是目前国内首屈一指的免费OA软件

不得不说,钉钉的普及加快了国内企业信息化的脚步,很多小微企业的第一款办公软件就是钉钉。但随着企业不断的发展,钉钉简单的办公协同功能无法满足专业领域的需求。

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就钉钉本身的功能而言,其核心是企业内部的沟通工具,它延伸出工作中需要的文档管理、周日报、考勤等功能。

中小企业可以用钉钉来做内部协同管理,充当轻OA,但无法充当企业CRM系统,钉钉本身的功能不涉及CRM客户管理,所以它本身无法作为企业CRM系统

如果要掌握客户信息、销售过程等需要在钉钉中接入第三方CRM服务。简信CRM管理系统,可以直接对接钉钉、企业微信等第三方应用,可以将简信CRM的应用安装到钉钉工作台,使用者无需下载多余的APP,在钉钉上完成数据共享,并集合与多个管理模块于一身。

简信CRM+钉钉,随时随地移动办公

1、线索管理

在钉钉工作台里面可通过简信CRM随时新建和跟进线索,企业员工可以移动在线持续跟进和推动线索的继续延伸,到达成熟阶段后转换成客户、商机,最终推动交易完成。

2、客户管理

在钉钉工作台里面可通过简信CRM随时新建和查看客户及客户联系人详情,也可实时添加客户跟进记录,推进商机进程,制定不同的跟进策略,缩短成交周期。

3、工作日志

企业员工可以在钉钉工作台通过简信CRM提交工作日志,整理工作总结,可对日志进行及时回复和查看。日志可关联图片、视频和文件,也可关联客户、联系人、商机和合同。

4、工作通知

在钉钉里面可以接收简信CRM的相关工作通知,以及待办事项通知,实现实时信息共享。

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通过钉钉自建CRM,来完成帮助记录、管理所有企业与客户交易与交往的记录,并能够通过分析,辨别哪些客户是有价值的,以及这些客户的特征等;实现自动化管理,动态地眼踪客户需求、客户状态变化到客户订单,记录客户意见;通过自动的电子渠道,如短信、邮箱、网站等承担对客户进行的某些自动化管理的任务。

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