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一款优秀的CRM系统需要具备哪些功能?

简信CRM

在数字化浪潮下,企业的客户关系模式发生巨大变化,企业只有赢得客户才能赢得市场,但要赢得客户,就要满足客户的个性化和多样化的需求,在此背景下,智能CRM客户关系管理成为企业的追捧。那么那么一款优秀的CRM系统都需要哪些功能?

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1、销售自动化

销售自动化可以智能处理琐碎的销售流程,让销售人员能够集中精力创建线索、跟进商机、达成交易、发展更长久的客户关系。

2、全渠道沟通

CRM系统集成邮件系统、呼叫中心,以便在CRM中快速处理邮件,在CRM中即可拨打电话、记录通话并查看客户信息等,让您的工作更加高效。

3、BI数据分析

实时报表可让您深入了解各种指标,如销售趋势、市场投入、销售活动和团队绩效,随时掌控关键指标,了解与目标之间的距离。

4、团队协作

CRM从行动记录、销售机会、订单以及回款等多个方面统计整个团队时间范围内的工作情况,使公司和团队实时了解目标进展,然后通过团队业绩分析功能,及时调整工作策略以达成目标。

5、移动应用

移动crm,结合移动产品的特性,致力于解决企业移动办公的问题,将企业办公进入到这样一种新的氛围,随时随地分享,随时随地操作,随时随地能看到反馈,不受时间地点的限制。

6、提供个性化

CRM提供自动以页面布局和自定义组件,用户可根据实际需求,对菜单栏不同的命名称呼进行自由变更,也可根据自己行业的业务特征有选择的添加或停用应用模块。

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简信CRM软件作为企业管理工具,还拥有很多提高企业协作效率的功能,欢迎您拨打400-0665-929咨询,CRM顾问将根据您的业务情况为您演示CRM软件的使用方法和效果。

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