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CRM深度分析数据,让企业经营决策更科学

简信CRM

随着大数据时代的来临,在企业的日常活动和经营中,数据无处不在。每个部门每天都会产出其对应的数据,根据产出的这些数据就可分析给每个部门下达的任务是否达标,所以,数据在一个企业中有着至关重要的作用。

维克托·迈尔·舍恩伯格在《大数据时代》中写道:大数据的真实价值就像漂浮在海洋中的冰川,第一眼人们往往只看到冰山一角,而绝大部分都隐藏在表面之下,数据总是从最不可能的地方被提取出来。这段关于大数据的精彩论述,生动地描述了大数据的潜藏价值。

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CRM是建立在 “海量”的数据库之上的,CRM的统计分析工具可以帮助企业了解信息和数据背后蕴含的规律。 

在客户分析方面,CRM能够得出典型成交客户画像、客户所在地域分布、所在行业分布、年龄、性别、职业等,如此对于销售人员能够更好把握客户需求。

在市场营销方面,CRM能够准确评估市场投入产出比,让决策者通过数据报表一眼得知最有效果和产出的市场活动类型,便于对未来市场营销做出决策。

在业务销售过程当中,CRM能够对销售业绩进行准确预测,并且可对业务异常状态进行检测,随时把控业务进展状态,让决策者做到心中有数,运筹帷幄。

并且CRM中的数据都可以实时生成,包括分析表和分析图,系统有默认的分析模板,企业也可以自定义分析字段,在任何时候,企业都可以看到自己想要的数据分析,中间没有时间差,即时高效。

企业可以根据这些数据进行分析,得出自己想要的结论,并及时采取相应的措施来改善自己的工作。

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如今是一个大数据时代,随着大数据技术的快速发展,能够从数据中得出很多有价值的信息和规律。引进一款CRM系统,能够解决企业运行中的很多问题,对决策者价值巨大。

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