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简信CRM:CRM系统如何帮企业做好管控?

简信CRM

“管理”即控制,“管理”即组织,这是所谓的企业管理。在经营中,如果我们不注意收集信息,许多东西会随着业务的发展而逐渐失去控制——当我们不知道事情是如何发生的时,要改进它是非常困难的。反之,如果我们知道问题的根源,我们就有足够的杠杆来改进我们的业务。

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CRM客户关系管理系统是为企业建立在基本业务层次上的系统,它能让管理人员从多方面了解企业,从而加强对企业的控制。

一、管控企业客户群

CRM管理系统可以帮助你从整体到细节了解你的整个客户群,并通过控制它们来突破市场瓶颈。让你知道谁是你的客户,他们喜欢什么,他们想买什么,这些信息可以让你对客户进行细分,更精确地制定营销战略,并极大地提高营销活动的回报。

二、管控企业销售团队

CRM系统可以沉淀顶级销售人员工作的经验,企业可以此建立自己的工作流程极大地提高团队的整体表现。整个销售团队的工作情况一目了然,谁是最善于追踪客户的人,谁的平均销售周期最短,谁赢得的订单最多,以及谁通常能够获得高价值订单。

此外,CRM还能够更清楚地了解销售过程可能带来的结果。通过CRM可以为你的销售团队提供数字驱动的指导,关注符合资格的机会,并提供正确的建议,这意味着你可以创建并优化你的销售过程;也可以预测您的销售收入,以便您能够在资源分配方面作出更好的决策。

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