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简信CRM:如何利用CRM进行数据分析

简信CRM

CRM系统所有的数据都可以实时生成,包括分析表和分析图,一目了然。简信CRM系统有默认的分析模板,企业也可以自定义分析字段,在任何时候,企业都可以看到自己想要的数据分析,中间没有时间差,即时高效。

企业在不断的发展,客户信息数据就会越来越多,CRM成功取代Excel,成了企业进行数据分析的重要工具。CRM将系统数据处理后具体表现为各种分析表和分析图,对不同的数据进行分类输出。

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数据分析的重要性
数据分析可以帮助企业各个部门更好地服务客户。市场营销部有了客户关系管理系统分析出来的数据,可以更清楚地定位目标群体,实现精准营销,避免广撒网。销售人员运用CRM数据分析,可以提前预测客户需求,为客户提供个性化的产品或服务方案。

如何进行CRM数据分析
数据分析的前提是收集各个渠道的数据并录入。企业首先需要建立自己的数据库,当然收集到的数据要保证真实、有效,数据分析的基础是建立在数据的准确性之上的。

CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力,可以详细记录客户信息,对客户的信息进行集中管理和共享。从而综合评估客户价值:客户今后的贡献度、客户将来的贡献度、客户忠诚度、客户信用度和客户成长潜力等。

当数据信息越来越多时,借助简信CRM中的数据分析模块分析数据,比如销售管理者可以根据销售漏斗形状判断销售健康度,从业绩图表查看月度或季度团队的销售业绩,根据业绩仪表板直观了解销售目标的完成情况。

企业重视CRM系统的数据分析功能,就会挖掘出很多有价值的数据,获得更大的发展前景。

简信CRM全方位记录客户信息、极大改善销售流程,不仅提升服务效率、满足客户需求,还能提供大量专业的分析“报表”,快来试用吧!

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