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简信CRM:市场环境千变万化,拥抱CRM系统紧跟时代

简信CRM

市场风云一直变换叵测,这就需要管理者具有敏锐的洞察力和卓越的远见。市场趋势总是在变化中蕴藏着机会。

CRM系统可以帮助企业不断提高客户服务水平、发现客户需求、满足客户需求,能够帮助企业更快更好地打造核心竞争力。

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1、永久管理客户资料

对一个企业来说,客户是直接为企业创造效益的群体,最怕的就是销售人员离职带走企业的客户。有了CRM系统,不仅可以帮助企业更好的管理客户资料,还能设定权限,离职的员工无法删除和修改客户资料,永久的保存客户资料,保护企业的利润不受损失。

2、大幅改善销售流程

时间就是金钱,这是任何企业都不否认的定律。企业要及时为客户服务,这样有助于赢得好口碑,带来再次销售。如果因为无法快速查询一份订单或清单而浪费客户的时间,长此以往,会让企业声名狼藉,丢失客户。

3、快速获知市场投入产出比

很多时候,企业进行市场活动营销,管理者并不知道效果如何,所以我们的CRM系统不仅能够快速有效地执行市场活动,而且能够让管理者根据收集到的商机数量,以及费用花销等情况,很容易地获知活动的投入产出比。

4、多维度管理团队目标

企业通常会设定年度销售目标,CRM支持多维度的目标管理:可以设置新建客户数目标,也可以设置合同金额目标,还可以设置回款金额目标,可以按照月度设置销售目标,系统将自动汇总年度目标总额,也可以设置年度总目标由系统平均分配至各月目标;可以设置部门目标,也可以设置个人目标,满足企业多样化的目标管理需求。

5、提高企业整体工作效率

在线CRM建立了客户与企业打交道的统一平台,客户与企业一接触就可以完成多项业务,因此办事效率大大提高。另一方面,软件自动化程度的提高,使需求多重复性的工作由系统完成。

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6、时刻关注工作进展状况

CRM能够线上汇报工作,免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间,又提高了沟通效率,还可以判断员工的工作安排是否合理,以便及时调整。

7、数据分析让决策更科学

采用CRM系统,所有的数据都可以实时生成,包括分析表和分析图,一目了然,系统有默认的分析模板,企业也可以自定义分析字段,在任何时候,企业都可以看到自己想要的数据分析,中间没有时间差,即时高效。管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整。

CRM让企业的发展与时俱进,面对不断变化的市场环境,选择CRM系统是企业生存下来或想谋得可持续发展机会的最佳应对方法。

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