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简信CRM:浅析CRM商机管理功能,助你抓住每个销售机会

简信CRM

企业的发展离不开销售业绩的提升,而销售业绩的提升离不开商机的搜索和利用,只有合理的利用每一个商机,才能做到快速有效的发展

马云说,当你看到一个商机出现在你面前时,你不懂得把握那也无法成功。那么该如何把握这稍纵即逝的商机呢?

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CRM客户关系管理系统不仅可以有效的优化商机,对商机的把握也是十分精确。在CRM中,商机代表着销售机会,从发现客户的购买意向,到实际的购买结果,这中间的销售过程管理就是商机管理。CRM为企业商机提供了一套标准的管理流程,通过这个标准流程,企业可以根据自身需要自定义设置,发展为行之有效的销售技巧,推动企业销售业绩的提升。

一、对商机进行合理分配

为了确保意向客户得到足够重视,需要达到追踪潜在客户的准确性和及时性。这就要求销售经理根据潜在客户信息把潜在客户分配给销售代表。如根据行业、区域、规模、时间等要素,选择手动或自动两种分配方式将业务机会分配给最合适的销售人员,也可以将长期未能有效跟进的潜在客户进行重新分配,提高商机响应率和达成率。如果潜在客户数量很多,可根据不同标准创建一个潜在客户优先级列表,在为不同级别的客户配备不同级别的销售代表即可。

二、划分商机所处阶段

商机从建立之初到最后成交,一般需要经历多个阶段,比如他们会跟你要求方案详解、交流产品细节、几次要求给予优惠的价格等,类似这样的活动推进是商机过程管理。销售可以根据实际情况将商机划分阶段,在CRM中动态反映商机的推进状态,目前所处阶段,做到一目了然,从而合理安排工作。

三、智能提醒商机跟进

CRM系统可以自由设置智能提醒功能。针对不同商机阶段,CRM系统可以自动在N天后发出拜访提醒,避免销售人员遗漏重要商机。如三天内进行客户电话回访,约见客户负责人,展示公司产品,销售人员可以在系统内设置相应活动的时间,当时间一到,系统就会提醒业务人员进行相应的活动,不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧,导致跟单失败。

对于企业而言,只要定制调试好CRM商机的具体使用流程,哪怕是新手也能够根据模块中的字段,有目的地采集客户的信息,在完善客户信息的过程,就相当于在完成一个个拜访目标,做法简单直接而高效。

简信CRM系统电脑端与手机app端相结合,支持业务人员、管理员在不同的使用环境当中——都能够做到数据查录便捷,数据实时更新,对企业的商机管理和优化还是有着极大的优势。

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