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影响CRM系统费用的四大因素

  来源:陈翔    日期:2019-11-26
影响CRM系统费用的四大因素

随着CRM软件在国内的不断发展,越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业,但是企业在选择合适的CRM前一般都会有这样一个疑问,CRM系统的价格为什么差异很大,每家供应商的收费标准都是不一样的?


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下面我们就来看看影响费用的因素有哪些:

一、功能需求

不同功能模块,收费也不一样。CRM的功能都是技术人员研发出来的,功能越多投入的也就越多,所以收费高是自然的,不可能投入了大量人力财力却低价给企业使用的,所以功能需求是影响费用的一大因素,也是客户选择哪家产品最重要参考的一个标准。

二、使用人数

按使用人数收费也是当前CRM客户管理系统主要的收费方式。企业使用CRM系统的人数也影响着CRM收费的,使用人数决定着CRM客户管理系统的开发及维护成本,使用人员越多,对服务器以及软件的性能要求就越高,涉及到的培训及售后支持成本也越高。

三、定制与否

一些企业的客户数据都比较重要或者行业比较特殊,需要进行本地私有化部署或者定制化,

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善,但是这一类的收费价格会高很多。

四、系统升级。软件产品不同于某些硬件产品,购买后就是这个东西,不支持升级修改功能了。软件服务商自己也是会不断完善产品,修复已知的BUG,或者增加更多好用的功能。所以对于软件产品,升级服务是必须的,很多企业这项服务收费的,或者有条件免费的。


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总而言之,CRM系统的价格是多少,是很难一次说清。不同的产品,不同的需求,甚至是否需要实现个性化定制,都会在里面起着一定的作用。所以要问“CRM客户管理系统多少钱”这样的问题,是需要根据企业的需求来定的。

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