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简信crm系统如何缩短客户成交周期

  来源:陈翔    日期:2019-11-28
简信crm系统如何缩短客户成交周期

从企业和客户相识到建立起业务关系,到最终的业务关系结束的过程叫做客户生命周期。客户生命周期的开始到结束包括了以下几个过程:发现客户、成为潜在客户、是否有意向的客户、建立起交易的客户、历史客户等等过程。

在销售过程中,销售员往往由于方法不当,导致销售周期变长,因此失去了宝贵的业务机会。如何高效率与客户成单、如何通过缩短不必要的时间来完成交易,这些都是企业和销售需要解决的难题。

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crm系统可以让繁琐的工作变得更加简单,促进客户生命周期的过程管理。下面,我们来看看简信crm系统是如何缩短客户成交周期、提高销售业绩的呢?

一、建立完善客户数据库

简信crm系统拥有强大安全的数据存储功能,销售可以把客户进行录入建立自己的客户数据库,并且系统支持快速查找、分析客户信息,让您更快地响应客户的需求,做到与客户及时沟通并有目标地提出合理的解决方案。

二、客户查重避免销售撞单

简信crm系统的查找重复数据功能避免跟进业务机会时“撞单”,从而节约时间。当销售人员把客户的数据信息录入到系统时,就能在第一时间内发现撞单的情况,避免了不必要的人力资源消耗和未来可能引发的矛盾,让销售团队在和谐的氛围下快速签单。

三、销售阶段透明化

简信crm系统能够动态反映销售机会的推进状态,目前所处阶段,通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过系统,比对业务员的销售漏斗,很容易发现在哪个商机阶段该销售停留时间过长,及时发现发现业务跟单过程中的异常,随后调整策略让销售员跨越这道门槛。

四、记录跟进过程提高执行力

简信crm系统记录跟进客户的整个销售过程的详细情况,方便了解客户,及时为客户提供解决方案。当客服人员收到后期客户的反馈建议或投诉时,可以直接将客户遇到的问题连带相关信息一并发送至指定的负责人处理。这样大幅度地减短了问题解决的流程,提升了执行力,缩短了销售周期。

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除此之外,简信crm系统还提供了产品管理、合同管理、事件提醒等功能,让企业的销售部门之间建立一个流畅的销售流程,让繁琐的工作变得更加简单,大大减少了企业对客户的管理工作和销售人员的工作量,缩短销售周期,同时提高销售的成功率。

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