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  • CRM项目怎么构建
    CRM项目怎么构建

    构建CRM项目的前提是企业已经部署了CRM系统,部署完毕之后就要开始组建CRM项目团队接下来的工作才是与操作团队人员一起构建CRM项目,那么说到构建项目就不得不提到公司的发展方向和策略,因为这与CRM项目的构建是息息相关的,公司的发展方向决定了CRM项目应该安排什么样的计划与思想去操作。企业应该关注那到能够直接给客户带来好评的部门与业务,因为这些业务可以直接......

    2016-03-21 更多详情
  • CRM团队人员安排与管理
    CRM团队人员安排与管理

    企业部署CRM系统不仅要让内部的员工知道同时还要告诉自己的合作伙伴,也让他们一起参与到CRM项目的实施当中,还要共同策划项目的计划,CRM项目的人员的安排是部署了软件之后首先要做的事情,一个完整的CRM团队需要具备哪些人员并每个人员要负责哪些方面等都要了解清楚。不管公司有多少个部门,每个部门的负责人员都要加入到CRM项目的实施当中,成为项目管理人员,如果有足......

    2016-03-21 更多详情
  • CRM和营销的区别
    CRM和营销的区别

    网络营销可以说是:以网络为传播渠道,在这基础上实施一系列营销手段(如:网上调查,论坛软文,微信营销等),以此来达到引导和满足消费这种需求实现商家销售的营销模式,网络营销与CRM客户关系管理系统紧密相连相互依存又各有分工各司其职。1、实施的对象,网络营销注重于有购买意向的客户,而CRM这块更注重于对现有的客户进行服务,在过程中进行挖掘,所以说网络营销比CRM所......

    2016-03-20 更多详情
  • 怎么开展网络营销
    怎么开展网络营销

    随着Internet的发展CRM客户关系管理系统与网络营销是一种新型的便捷的开拓全球市场的手段,那么网络营销能带来多少的效益呢?当然大家都知道利用工具产生的效益与很多因素相关,取得效益是一个渐渐行走的一个过程,一个人努力可能实现梦想但是不努力一定不会实现梦想,网络营销与此类似营销不是万能的企业不实施网络营销对策是万万不能的。经过大量的CRM项目实践表明,在完......

    2016-03-19 更多详情
  • 项目成本怎么评估
    项目成本怎么评估

    其实,想要全面知道CRM项目的成本也比较简单,相对比较难的怎么样去控制成本,CRM项目的整个部署成本可以通过最直接的花费来进行统计,如:购买或者开发CRM管理系统的花费,操作团队的投入,基础硬件的配备等都可以直接出来的,但是在CRM项目操作的过程中由于不是固定的投入所以需要对其进行评估。公司运营成本的投入可以影响到经营方面的问题,如果一谓地追求项目进度而忽略......

    2016-03-19 更多详情
  • CRM项目要有目标
    CRM项目要有目标

    如果已经部署CRM管理系统那么公司就要改变以往对客户维护和管理方式,拓客不再仅仅是拓宽自己渠道,而要长时间地将他们当成企业重要的发展资源,不论新老客户都要建立良好的利益关系,多与客户进行沟通和处理才是互联网商业时代的发展重要,CRM客户关系管理系统的出现则是提醒企业意识到了这一点。在拓展新客户时,要通过积极地沟通全方位地了挖掘了解他们的各种生活与服务需求之后......

    2016-03-19 更多详情
  • 数据与功能的集成
    数据与功能的集成

    对于业务与管理范围涉及地比较广的大型企业,CRM的操作体验与集成能力是对它们对CRM管理系统关心最多的问题,集成的类型有很多种但在是这里所指的集成是数据与功能模块方面的集成,通过什么样的方式来进行集成这要看用户有什么样的需求,这个可以与CRM厂商共同策划。CRM软件的数据与功能模块进行集成的目的是为了提高CRM管理软件的运用效率让它发挥出更多的作用,给企业强......

    2016-03-18 更多详情
  • CRM与知识管理有什么关系
    CRM与知识管理有什么关系

    关于CRM管理系统为什么要有知识方面的管理功能很多用户不白明它所能起到的作用有哪些,事实上它主要运用在企业文化精神方面的传播,通过CRM管理系统在公司的内部共享企业文化知识要点是形成团队凝聚力的重要举措,企业的文化知识应该怎么样建立,这还得取决于公司在未来想往哪个方向去发展。如果企业内部的CRM操作团队有足够的凝聚力,那么企业文化知识也可从员工的思想里获取,......

    2016-03-18 更多详情
  • 怎么理解商业智能
    怎么理解商业智能

    CRM具备商业智能的能力主要还得归功于互联网技术的发展,通过运用CRM软件上各种应用功能去提高客户与公司之间的关系密度,除此之外CRM管理软件还能帮助企业提高运营和决策能力,接下来会通过多个方面来对CRM管理软件在商业智能方面的能力进行详细分析。1、理论概念,商业智能的理论概念指的是公司对于客户需求的分析依据的是哪些逻辑与理论,除了对客户行为,类别,市场等进......

    2016-03-18 更多详情
  • CRM数据的挖掘与运用
    CRM数据的挖掘与运用

    CRM大数据在互联科技的带领下重要性变得不言而喻,数据的统计与分析本来是那么各类机构所做的事情,而目前各行的企业为了更精准地把握市场和客户也开始部局数据分析工作,研究数据是一门科学需要很多的逻辑来支撑数据的结果,因此,每个大部分企业都有着自己的数据挖掘和分析方法。不过对企业对来说所有的这些工作都是与围绕客户开展的,数据的挖掘与分析工作也是围绕需求逻辑开展,分......

    2016-03-17 更多详情
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