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  • 如何降低在CRM实施过程中遇到的风险阻力
    如何降低在CRM实施过程中遇到的风险阻力

    “CRM是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对相关业务功能进行重新设计,并对相关工作流程进行重组,以达到留住老客户、吸引新客户、提高客户利润贡献度的目的。”理解CRM(客户关系管理)的含义是实施CRM的前提与依据。不少企业纷纷斥巨资于客户关系管理系统上,然而很多企业在实施CRM的过程中并没有享受到高新技术带来的预期利益,相反CRM系统却成了企业......

    2019-05-08 更多详情
  • 移动CRM让办公有越多自由选择
    移动CRM让办公有越多自由选择

    对于很多企业来讲时间就是金钱甚至就是生命,一分一秒的时间都可以为企业带来更多的效益创造更多的财富。任何一家企业,都希望企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力,也希望自己的管理和业务人员在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地拥有掌握并满足客户需求的本领。随着3G网络的覆盖,4G网络的推广,手机、iPad等智能终端改变了用户的行为习惯,很多人利用碎片化......

    2019-05-07 更多详情
  • 还在为销售人员撞单苦恼,CRM助你有效解决?
    还在为销售人员撞单苦恼,CRM助你有效解决?

    公司的销售团队一般都会采取电话销售的模式,在网络上或者线下的各种渠道寻找客户资源,然后电话咨询,目标客户比较明确。但是,企业常常忽略了,销售人员找的客户资源可能是重叠的。 经常会出现两种情况:其一,一名销售员前一步已经和客户联系过了,遭到了客户的拒绝,但是其他的销售人员接着又再次进行了联系。频繁的电话轰炸给人的感觉就是,这个公司内部管理混乱,销售员......

    2019-05-06 更多详情
  • 为什么越来越多的企业选择定制开发CRM系统?
    为什么越来越多的企业选择定制开发CRM系统?

    随着市场环境的变更,很多企业纷纷计划实施上线客户关系管理系统。但是,有很多企业在实施CRM项目的过程中才发现会出现很多问题。比如,CRM的管理模式和企业现有的管理模式存在的不合,无法和其余的管理平台相结合,系统如没能一次到位的话二次开发的风险等等。所以,企业在选择CRM软件时,不在于多贵,也不在于名气多大,关键是,企业是否合适,能否“穿的合身”。于是,定制C......

    2019-05-05 更多详情
  • CRM软件安全性如何保障?
    CRM软件安全性如何保障?

    近年来,CRM不断深入各种类型的企业,CRM的应用对企业的影响很大。CRM里面记录着企业的所有客户数据、销售商机、订单数据等,如果客户管理CRM安全性一旦出问题,对企业来说损失太大,因此,CRM系统的数据安全更是至关重要,那么客户管理CRM安全性怎么保障呢? 一、异地分支机构访问的安全控制CRM通过异地分支机构访问的安全控制安全的将数据与分公司员工......

    2019-04-30 更多详情
  • CRM系统为企业带来的价值体现在哪里?
    CRM系统为企业带来的价值体现在哪里?

     CRM是一种经营策略,以客户为中心指导企业全方位的管理,借助信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,提高客户满意度和忠诚度,培育企业更强的客户盈利能力和维持能力。同时,CRM也是一套管理系统,实施于企业的营销、销售、客户服务、会员管理与技术支持等领域,对企业所拥有的客户资源进行深入挖掘和管理,协调和优化各部门的资源和流程以提......

    2019-04-29 更多详情
  • CRM与ERP之前的区别与联系
    CRM与ERP之前的区别与联系

    在如今的市场中,企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)二者的系统功能正愈发重叠,比如二者都可能会有人员管理或订单管理这样的模块。这些都给企业带来了大量的困惑,今天我们就来分析下CRM与ERP之间的区别与联系。 区别:1.先从定义来看:CRM是客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息,将其反......

    2019-04-26 更多详情
  • 客户关系管理,一文说透
    客户关系管理,一文说透

    客户关系管理系统(CRM,Customer Relationship Management)最早是出现于美国,后来才慢慢的传入国内。关于CRM的定义,不同的研究机构有着不同的表述: 最早提出该概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率,CRM的焦点是自动化......

    2019-04-25 更多详情
  • 累倒你的不是工作,而是你的工作方法
    累倒你的不是工作,而是你的工作方法

    深夜的写字楼每一盏灯都有一个加班的故事!“干不完的活,活动策划、客户回访……每一样都要做到时时更新,常常每天从早干到晚。”这些熟悉的情景,就是平时大多数人的工作日常。工作本身就是会变得忙碌和辛苦的事,这是肯定的。但也有很多人总说自己忙前忙后,似乎也没忙出什么价值。 不知道自己整天在忙什么?因为你没有明确的目标和规划,也就不清楚自己究竟要做些什么,容......

    2019-04-24 更多详情
  • 浅谈如何让销售爱上CRM
    浅谈如何让销售爱上CRM

    在如今这个互联网大爆炸的时代,企业上线一款CRM系统已经成为标配的,但是很多企业老板和销售主管往往会面临这样的问题:如何让我辖下的销售团队愿意把CRM用起来,还能很快上手,而且不会因为用了CRM而耽误了做业务的时间。 不管是老板还是销售主管,当然用强压的方式让属下强制接受CRM来进行管理是一种方式,但强扭的瓜不甜这个道理放之四海皆准,而且要让CRM......

    2019-04-23 更多详情
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