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  • 要用技术解决CRM问题
    要用技术解决CRM问题

      用户在部署CRM系统时,或者是在规划CRM项目线路图时,有几种作法实际上都是倒置的,企图让CRM的应用流程来引导操作者去完成项目,在这样的情况下他们唯一关注的地方就是CRM功能的更新迭代,并幻想着能在企业中找个有价值的位置,并想以此来证明他们的这种方式是正确的。   记住任何企业在实施CRM项目时都警惕团队人员是否有这样的想法存......

    2015-12-10 更多详情
  • 开源版CRM的意义
    开源版CRM的意义

      目前大多数的CRM系统供应商都分别有着自己的体验产品,只是方式有点不同而已,主要方式有永久免费CRM、即时免费CRM、简化版本CRM等,而对于那些经济能力比较弱的用户来说,只有永久免费的CRM才具有实际意义,目前国内简信免费开源CRM是用户最多的。   那么免费的CRM与收费的CRM区别在哪呢?以下是简信免费CRM开发主管给大家......

    2015-12-10 更多详情
  • 什么是基于云的CRM
    什么是基于云的CRM

      如果用户的CRM系统的部署方式是托管某个供应商的,那么在升级的时候步骤与本地部署是不一样的,不同CRM系统部署方式有不同的升级方式,但不管是哪种方法,都需要供应商来帮助完成。以下这两种方式的具体差别:   1、供应商托管CRM软件,假如用户的CRM系统部署在第三方的供应商那里,那么升级起来比较容易,技术方面都有专业的人员来为用户......

    2015-12-10 更多详情
  • 更变CRM控制过程
    更变CRM控制过程

      变更CRM客户关系管理系统的控制过程是可以帮助企业对CRM项目进行完善的一个持续过程,这个过程主要包括以下几个阶段:   1、识别阶段,变更控制过程的识别阶段包括识别所有根据客户反馈来修改更新原有的CRM流程,如果认真地跟踪这些信息的话那么可以说就已经是成功一半了,不过要了解变更对项目的影响程度,以及要从整个项目的角度去考虑变更......

    2015-12-10 更多详情
  • 为员工提供支持和反馈
    为员工提供支持和反馈

      企业为了推进CRM项目,所以一个积极的工作气氛非常重要,让员工觉得他们得到了管理层的充分支持,对项目的开展有着非常积极作用,当出现问题时,员工也会快速地将其解决,在这样的气氛驱使下管理层也愿意为其提供资金支持。    为CRM软件操作人员提供支持不应该仅仅是为了提高工作效率,而是要从中寻找出色的项目管理者,这才是支持操......

    2015-12-09 更多详情
  • 项目不应过程依赖CRM
    项目不应过程依赖CRM

      这是很多中小企业都存在的问题,缺乏主导性策略使得他们过度地的依赖CRM系统的功能,这导致他们在市场方面一直处于被动状态,每当市场出现变化需要改善业务时都会通过升级CRM系统来完善自己的业务流程,而不是改善业务流程去完善CRM系统。   这样的经营方式无疑给企业带来了巨大的经营风险,不管在什么样的商业环境下,人的思想一定要优先于没......

    2015-12-09 更多详情
  • CRM客户庙应用安装
    CRM客户庙应用安装

      市面上有部分CRM系统可以让用户把客户端的界面作为实施的一部分,不过这要看用户使用的是什么类型的CRM,由于目前对于部分企业来说依然有着一定的重要性,CRM系统的信息传播还需要通过邮件来完成,安装CRM系统前企业还需要考虑以下几项内容:   1、安装人员,通常是CRM软件供应商通过在线沟通与用户进行沟通并指导安装,或者是企业有I......

    2015-12-09 更多详情
  • 如何实施CRM培训
    如何实施CRM培训

      CRM软件的操作培训通常不在企业实施的优先考虑范围,这是错误的思维方式,因为它对CRM项目的成功与否非常重要,试想如果不能熟悉地去操作CRM软件,又怎么样去提高客户的管理效率呢?   CRM系统每次的升级更新,再加上项目改变不管理是软件还早业务流程方面,在实施之前都需要进行培训,因为培训有助于确保团队能正确无误地执行项目流程,并......

    2015-12-09 更多详情
  • 用户的验收CRM测试
    用户的验收CRM测试

      CRM系统开发完成之后,接下就是测试和用户的验收过程了,这个过程对于CRM系统供应商来说是最重要的一个过程,如果验收顺利的企业得到不仅仅是利润,而是用户的信任,所以在验收之前,CRM系统的各方面都会经过全面的测试。   用户验收CRM软件其实主要是个演示的过程,供应商为客户把所有的功能都演示一遍让客户去了解下该系统是否适合他们业......

    2015-12-08 更多详情
  • 怎么对CRM系统进行测试
    怎么对CRM系统进行测试

      完成CRM系统的开发工作后接下来就要开始进行测试了,测试的目的很简单就是检查确保交付到用户手里之后CRM应用程序能够正常运用,而具体的测试方法有以下这几点:   1、单元测试   这个CRM软件测试方法是由开发人员来操作的,对于新开发或者是后期升级扩展的CRM软件进行的一种初始测试,也是开发过程的一个小部分,主要......

    2015-12-08 更多详情
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