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拍卖行业CRM

  来源:简信CRM   日期:2020-01-02    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

【行业背景】随着我国经济的不断发展、人们生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费水平也有了很大的转变与提升。在这个契机下,拍卖行业也得到了快速发展

业务的增加,板块收入的增加,新的机遇的出现,使得传统的管理方式已经不能满足拍卖企业的需要,实现服务的高效,专业,快捷,服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是拍卖行业面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。

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为了提升拍卖行业自身的服务能力,CRM系统成为助力其构建完善服务体系的最佳平台。拍卖行业CRM以信息技术为手段,借鉴拍卖行业的应用实践和管理经验,整合拍卖行业的特殊性,优化了一套完整的以客户为中心的销售模式,对销售的各个环节进行管理和控制。

简信CRM为拍卖行业提供合理科学的解决方案,不仅改善其运营效率,还能协助管理层更好的了解市场,做出正确的决策。

·拍卖流程管理

通过委托拍卖详情记录、拍卖公告通知、拍卖交易、拍卖成交等一系列流程,实现流程清晰,避免失误带来的损失。

·客户管理

完整记录所有客户资料及联系情况,永不丢失,保障快速查询,客户状态及跟进情况一目了然。团队协作,信息同步,工作效率大大提高。待办任务提醒,省时省力,简单实用。由此实现更好地客户管理。

·客户关怀

通过进行邮件或者短息的发送,进行客户关怀(生日提醒、节假日祝福、拍卖大事件等)。通过客户关怀,可以提升客户对企业的信誉度。

·财务管理

财务方面主要包含收入和支出两大块,收款方面包括应收、未收及收款纪录方面的事情。付款方面包括应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理,可以节约成本,控制预算

拍卖行业CRM将对客户的各项信息和活动进行集成,组建一个以客户服务为中心的拍卖企业,实现对面向客户的活动进行全面管理,优化企业自身的管理流程,在瞬息万变的市场竞争中一直保持优势。

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