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行业CRM
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【行业背景】随着经济社会的发展,人们的需求更加丰富化、多样化和个性化,期刊业与传媒业市场出现了很多新的市场机会,而且期刊业市场还有很多尚未开拓的领域,亟需有眼光、有胆识和有能力的企业去识别、去利用,可以说,我国期刊业乃至传媒业市场上还有很多市场空间亟待开发。
随着电子技术的发展,单纯的纸质期刊已经不能满足消费者的需求,期刊杂志业也在面临自己的转型。所以说,期刊杂志行业的发展依然面临很多困难,这使得期刊杂志行业要寻找途径和渠道,突破自身的一个瓶颈。而期刊杂志行业CRM可以有效地帮助其解决这个困境。
期刊杂志行业CRM系统作为助力构建完善服务体系的最佳平台,被越来越多的期刊杂志企业使用。简信CRM系统以信息技术为手段,借鉴期刊杂志行业的应用实践和管理经验,整合期刊杂志行业的特殊性,优化了一套完整的以客户为中心的销售模式,对服务的各个环节进行管理和控制。
·销售管理
简信CRM具有针对期刊杂志行业完善的销售管理,通过发现线索到最终转换成客户,经过层层的分析与判断,由繁到简,找准定位正确把握客户,避免寻找客户的盲目性。为公司带来利益的最大化。
·作者管理
通过简信CRM,期刊杂志公司可以建立自己的稿件数据库,用来筛选作者稿件。发现优秀稿件,对作者进行分类分级管理,进一步维护公司跟优秀作者之间的关系。对稿件被引用次数管理,为作者计算稿费。
·流程管理
提升和把控整体的发行业务只是CRM的一部分,更重要的是为期刊杂志行业梳理出一个合理高效的工作流程和管理标准,从前端的期刊杂志销售到末端的服务支持,环环相扣。为发行形成了一个统一的管理体系和发行数量监控系统。
期刊杂志行业CRM有效地保护客户资源,降低企业风险,并且具有业务检查功能,企业的业务动态一览无余。结合企业自身的特点调整功能,实现CRM与企业业绩的完美贴合,提升企业的业绩,最大程度上提升企业管理的效率,创造更多的收益。
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