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物流行业CRM

  来源:简信CRM   日期:2020-01-03    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

【行业背景】随着电子商务时代的来临,产品销售范围不断扩大,消费者的消费方式也发生了巨大的变化,这就给物流行业带来了新的发展。物流行业自身技术进步较快,信息化程度不断增强经过三十多年发展,物流业已经成为国民经济的支柱产业和重要的现代服务业。

物流业已经形成多种所有制并存、多元主体竞争、多层次服务共生的格局。但是整体市场环境较为严峻,产业间联动发展空间巨大,物流企业经营压力持续加大,收入利润率低。客户群体多而杂,比较难以管理。企业最好的选择就是借助信息化的手段帮助自己梳理这些信息。

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物流行业CRM系统,可以直接建立与客户的互动平台,打破信息壁垒,将物流行业服务体系以更优化方便快捷的形式搬到平台上,为顾客提供更好的服务,做到与客户深度互动。

简信CRM系统提供合理科学的解决方案,以信息技术为手段,借鉴物流行业的应用实践和管理经验,整合物流行业的特殊性,优化了一套完整的以客户为中心的管理模式。系统已广泛的运用到了物流企业。

·仓库管理

支持多库存点管理。依照企业需要设定各个库存点和营运点之间的关系.可设定实体仓库及虚拟仓库来控管库存,并提供单库存点多储位对应的辅助管理,可自行定义库存进出的种类,以便仓管人员管理库存进出,并支持仓库与仓库之间的调拨作业。

·配送管理

系统按照设定的路线、客户次序、商品数量体积进行车辆、容量、体积等均衡的配载。通过对货主商品的集中安排和调拨,用更少的车辆运送更多的商品,从而降低货主物流成本。

·排车管理

支持订单区域管理。可由系统产生订单排序,经由点选即可完成排车,系统可自动累积订单的材积或重量,可清楚确定车辆的载货量 。

·计价管理

根据客户、货物、车辆等灵活计价,并能对逾期应收明细(依客户)、应收账款账龄明细(依文件日期/币别)、应收账款账龄明细(依到期日/币别)、付款、月结等分别进行分析统计。

物流行业CRM可以帮助企业更好地管理各种资料,帮助其进行科学的数据分析,让其做出针对性的客户决策。在激烈的市场竞争中,提升自己的整体工作效率和自己的战斗力。

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