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简信CRM系统有效助力企业业务发展

  来源:简信CRM   日期:2020-02-20    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

现今社会,企业面临着激烈的竞争环境,建立与保持企业独有的核心竞争力将是最有效的手段。客户就是企业在竞争中的重要砝码,掌握客户关系有利于企业拓展市场,增加经济效益。

CRM系统就是帮助企业与客户建立更紧密联系的有力工具,助力企业提高业务绩效。

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一、保护企业客户资源

企业使用CRM系统后,销售人员能够各自将客户信息录入到系统中,销售人员和管理人员都可以轻松地查看到客户所有的信息。不管是客户的公司信息,客户公司的联系人信息,还是客户的购买需求或特殊要求等等都一目了然,帮助业务员全方位整理客户资料,精准掌握客户线索,不放过任何一个销售机会。

二、规范企业销售流程

销售管理者使用CRM系统能够查看每个销售人员工作计划以及每项工作完成的结果,通过查看其的业务进度和业务跟进情况,管理者可以及时发现业务跟进过程中出现的问题并立刻进行指导,帮助销售人员更快地成交,提升销售额。

三、建立更持续的关系
CRM软件以客户为主线,时刻关注客户的新动态,并及时追踪客户需求,将客户关怀贯穿到售前、售中和售后的各个环节,随时记录客户的需求,客户的服务状况等,服务人员和销售人员都可以从多个维度了解客户,针对性地开展工作,可以更轻松地与客户建立联系。

四、提高员工工作效率

CRM系统打破了传统的办公模式,销售人员不管在哪,只要连上网络,随时随地都可以处理工作,让他们更加有效的跟踪客户信息,及时回复客户问题,提高服务质量,全面提高销售效率,有助于提高销售业绩等。

五、利于团队协作办公

信息分散不利于企业管理,也不利于企业部门之间的协作能力,以往的部门信息只允许各个部门查阅,时间一长拖延工作进度,也无法很好的展开协作工作。而CRM系统,企业所有的客户资料统一记录到系统上,企业成员只需要登录后台,搜索关键词即可查阅。让企业之间的信息共享更加及时,更加高效,有利于对潜在客户的挖掘。

六、数据支持科学决策

CRM系统可以很全面地记录企业的关键数据,并且通过大数据的分析和统计,得出有规律性的结论,对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估,让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果,进而做出最合适的决策。

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CRM系统可帮助企业进行管理和业务规划,实现企业数据的高效打通及整合分析,真正帮助企业实现以客户为中心,让企业后续发展强劲十足。企业部署CRM,是一个明智的选择。

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