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企业如何找适合的CRM系统?可从5个方面来衡量

简信CRM

在当下这个信息技术飞速发展的时代,各个企业都在尝试新的技术来发展自身。CRM软件可以提升了企业信息化管理和核心竞争力,逐渐成为了企业立足于市场的根本使得更多的企业开始部署CRM系统

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但当下,市面上CRM系统五花八门,企业究竟选择什么样的CRM系统才适合自己呢?今天我们就一起来了解一下。

1、是否有自定义功能

所谓千人千面,对于企业也是如此。企业规模、发展阶段、经营情况等各不相同,对CRM的需求也不可能完全相同。鉴于此,CRM系统需要允许企业能够根据自身的实际情况,真实需求进行功能的自定义。

2、是否提供数据支持

企业在发展的过程中,都累计了庞大的数据信息,这些信息如果能够进行有效汇总,并将其中的分析汇报应用于管理决策之中,将会成为企业的财富。因此,CRM系统需具备数据智能化统计的功能,能够高效快速地将数据结果进行分析提炼,为企业管理提供科学真确的决策依据。

3、是否有移动端应用

随着移动互联网的告诉发展,移动化已经是不可抵挡的趋势。手机的便捷性不仅颠覆了人们的生活方式,对于企业办公也是如此。拥有移动CRM,可以打破时间和地域的限制,无论是在家里,地铁还是出差,都能随时随地开启工作,充分利用碎片化时间,实现工作审批、工作汇报等,提升工作效率,促进企业良好发展。

4、是否可集成其他系统

随着企业信息化的发展,越来越多的企业已不满足于一款管理软件,而是集HR人力资源管理、行政OA、项目管理、供应商管理、进销存管理等应用于一身。但目前仍是以多个系统的方式存在企业当中,数据无法互联互通,系统之间频繁切换,造成诸多工作重复与不便利。因此,CRM系统应该具备高度集成的特征,以满足企业长远发展的需要,全面提升企业的办公效率。

5、是否提供完善的服务

没有售后服务的产品,是最没有保障的产品。在选择CRM系统时,更要看重完善服务保障能力。企业在刚开始使用CRM系统时,可能会不太懂功能操作,就需要系统的团队提供的相应的服务,比如使用上的协助或者功能上的培训;而随着系统的不断使用,企业也许会发现一些系统上存在的故障,就需要系统的技术人员去检查问题,排除故障;企业在使用系统的过程中也在不断的进步,那么软件系统也是要不断的升级更新,就需要系统的技术团队有二次开发的能力,对系统进行升级和维护,延长和提升软件生命力。》》》相关推荐CRM系统助力智能化销售,创造更丰富的业绩

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