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简信CRM分享:CRM让销售手上的客户流转起来

  来源:简信CRM   日期:2020-09-18    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

客户跟进是销售非常重要的工作然而大部分企业客户资源分配并不合理,有的销售手中没有则没有很多的客源数,而有的销售客源数量不断增加,根本没有足够的精力去跟进自己手中是客户久而久之,将会影响客户的流转,甚至导致客户流失,也降低了销售效率,从而造成企业业绩的降低

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如果合理分配资源,更多的实现客户流转是很多企业的烦恼,crm客户管理的出现刚好解决了这个烦恼。下面,我们来看一下crm软件是如何解决销售客户流转的问题。

1、灵活的分配客户线索

为保证线索分配合理,crm将线索存储区域分为公共的线索池和每个销售人员的自己线索。公共线索池里的线索可进行手动分配和自动分配,保证线索资源的合理利用。

手动分配:销售线索进入crm系统线索池之后,销售经理可以实时进行线索分配,根据销售的能力和时间进行资源的均衡分配。

自动分配:要在软件中实现客户资源的自动分配,首先要有分配规则。crm系统支持个性化的销售线索分配规则,如按照区域自动分配、按照行业自动分配。

2、良性循环的客户流转

crm客户池模块是能够帮助企业将现有的客户流转起来,最大化提升客户价值,避免客户流失的一个重要模块。用户在后台可以自由的设置客户池的回归规则,比如,当销售人员超过一个月没跟进客户,这个客户将不再由他跟进,而是回到客户池进行重新分配。这样既避免了客户因不及时跟进而造成流失,又提高了销售效率和客户流转效率,进而提升企业的业绩。

crm客户管理系统通过分配线索、客户流转规则,能够极大的降低客户流失率,提升客户管理效果和销售管理效率。

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