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CRM流程管理系统,让企业更健康的发展

  来源:简信CRM   日期:2020-10-27    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

业务出错,找不到原因,经常互相推诿,制度形同虚设;

大家看起来都很努力,但是业绩始终赶不上竞争对手;

整天忙于琐事,缺乏对事务的优先级管理;

……

这些场景经常会出现在各企业管理者的眼中,也是困扰他们的难题。其后果就是业务缺乏竞争力,员工效率低下,运营成本无法减少。

其实这些难题的根源就在于企业不重视流程管理。

企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展,取得竞争优势,须把目光投向流程,通过对流程和流程规范的不断加以改造,使企业的内部管理随时适应变化的市场形态。

流程创造价值

早在90年代,美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默就提出BPR/BPM 理论:“对于21世纪的企业来说,流程将非常关键,优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。”

流程管理的目的是帮助企业管理和优化业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益,具体体现在:

1、通过缩短流程执行周期以提高工作效率;

3、通过流程节点数量减少以降低成本投入;

4、通过流程节点把控提高企业效益;

5、通过流程优化管理提高资源合理配置程度;

6、通过制度或规范使隐性漏洞显性化或明晰化;

7、通过信息管理系统固化流程,减少执行中的波动;

8、通过配套制度文件的完整性、规范性来工作质量/服务质量/产品质量。

如何进一步优化流程管理

流程之于企业的重要性不亚于人体的血管和神经,对于企业组织来说,流程是联系企业内个人、部门、事物的一张网,是企业的生产链,能够是个人和企业从繁琐、无序、低端的工作中解放出来,释放出更多的时间和精力。

那么该如何才能理顺企业的流程实现科学的管理呢?

企业可以利用CRM系统来帮助企业实现流程管理。

如简信CRM系统,可快速搭建企业工作流,流程智能流转;各流程节点可根据企业设置自动提醒功能,确保工作顺利执行,实现企业流程化办公。

而且简信CRM使职责更加清晰、明确,可以增强员工的工作积极性,提高管理者的执行能力,为企业的发展提高强有力的支持。

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一套CRM流程系统,可以有效帮助公司培养人才,改变员工思维,提高团队执行力,有效减少内部消耗,有效降低管理成本,有效减少内部问题的发生率,有效减少内部故障的发生几率,从而提高工作效率并完全解放管理者和领导者。

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