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销售高手必备的手段——复盘

  来源:简信CRM   日期:2020-10-29    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

销售要有一个复盘的能力。

谈到复盘,很多下棋的朋友可能都会知道。它指的是,围棋对局结束后,通过复演该盘棋的记录来检查对局中招法的优劣及得失关键。自己的招法和对手的招法,一步一步的回溯一遍,有助于提升的棋力,这就叫复盘。

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做销售其实很重要的也要有这样的一个复盘的能力,特别是在那些我们赢了的项目和我们输了的项目,对我们很重要的项目,我们都需要好好复盘。

在销售工作中,每一个细节都可能出现失误。比如由于拜访前期的准备不充分,对客户地址与公司的所需时间没有预估,等到客户公司时,已经过约定时间,如果客户有其他工作规划,

没有时间等你,那么就会导致拜访失败。又比如,成功约见客户,但是对产品不了解,与客户沟通过程中,不了解产品的性能、优惠力度、库存等,被客户一句话问住,不能进行解答,那么这就是一次糟糕的沟通。

所以,与客户互动,细节很重要,复盘就更重要了,那如何复盘呢?

CRM可帮助销售进行复盘,CRM以客户视图时间线的形式复盘销售跟踪全过程。让管理者真实的了解一线销售与客户的沟通过程,找到销售失败的原因,做出指导,进而达到每个销售的业绩提升。

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万丈高楼真的不是一天就能建成的。复盘好比滚雪球,有复盘习惯的人,雪球越滚越大,能力越来越强,直到有一天,甩开不复盘的人好几条街。CRM重视销售跟单失败的原因,快速进行销售复盘,可以安装简信CRM进行体验。

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