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在线CRM如何优化销售流程?

  来源:简信CRM   日期:2020-11-16    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

销售是每个组织的命脉。无论销售团队中有一个人,一百个人,还是更多人,重要的是要有一个销售流程供你的销售代表遵循。

销售流程是销售与客户打交道实现商机利润的过程,是销售管理中的基本概念。销售流程是一个可重复的阶段序列,每个阶段包括一组你的销售代表将潜在客户从线索转换为客户的操作。它就像一个旅程图,让您的团队成员保持在正轨上,这样他们就可以毫不犹豫地知道下一步该做什么。

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CRM销售管理系统除了将客户信息进行有效地集中管理之外也可以优化销售过程,那么,CRM系统如何管理并优化销售过程呢?

CRM系统就是从自动化销售流程入手,将一个复杂的销售任务分解成若干个标志性的阶段,每个阶段以里程碑式的工作成果进行界定。同时为每个阶段制定预期的成功率,这样销售人员及其业务主管就可以快速掌握每个项目的进展状况、停滞情况以及对项目进行汇总分析。

其终极目标在于,把向客户提供服务过程中那些重复的部分提炼出来,并用自动化来取代重复劳动,解放销售队伍,让他们有时间有精力去关注更加复杂的问题。

在简信CRM中,一个企业从线索获取到订单结束,会包含很多阶段,再通过设定各节点目标,沉淀客户信息、需求,统计各阶段任务完成情况,让销售清晰了解“当下最迫切要做什么”、“哪些任务还没完成”。系统会提示销售及时跟进,销售与客户间的沟通过程信息,全都沉淀在系统中,方便后续随时查看,避免遗漏细节。

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