互联网时代,企业只用一种产品或者服务,已经很难再满足广大客户的需求。为此,为了寻求突破,缓解竞争激烈的压力,众多企业开始发展多元化产品,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展博得一片新的天地。
但是,多个业务的同时开展,出现了很多急需解决的问题,例如不同层级管理者之间的信息不对称严重,从而造成更高成本;业务分散,无法建立核心专长;销售过程跟进出现断层,导致客户体验极差等等。而CRM平台的出现则很好的解决了这种多业务线不同跟进阶段的难题。
协同办公平台的搭建和运行,可以提高企业内部协作性、生产高效性、服务精准性和对外开放性,为企业商业模式的革新赋能。
基于协同CRM平台,大型、多元发展的企业集团能够获取资源的溢出效应,从而使成员企业受益,也可通过成本的内部化使得组织结构更加有效率,从而为成员企业创造价值。通过成员企业之间的协作,获得互补性资源、分销渠道、规模经济以及共享风险等好处,赢得集团层面的竞争优势。
© Copyright 2012-2021 简信软件 郑州简信软件科技有限公司 公安备案号:41019602002228 软著登字第3680959号 豫ICP备18045871号-8 用户协议 中原股市代码:206830 英文站