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简信CRM:CRM软件多维度功能满足企业多场景需求

简信CRM

伴随着CRM客户管理系统在国内的飞速发展,绝大部分的企业都在应用CRM系统来服务自个的企业,而且取得显著效果,也许有些人可能不太了解,CRM客户关系管理系统对企业具体的有何作用?功能有哪些呢?

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CRM软件大多是随着互联网大潮在九十年代中期获得了快速的发展完善,成为了很多欧美大型企业的客户关系管理软件产品。目前业界CRM产品的概念有着很多不同的说法,但不同软件商开发的这款产品的主要功能模块都极为接近。

CRM系统能实现对客户销售、市场、支持和服务的全面管理,能实现客户基本数据的记录、跟踪,客户订单的流程追踪,客户市场的划分和趋势研究,以及客户支持服务情况的分析,并能在一定程度上实现业务流程的自动化。下面以简信CRM为例,来看看都有哪些功能?

在销售管理方面,简信CRM集合了客户管理、商机管理、联系人管理、客户权限、销售合同管理、数据统计等。对客户的信息的进行管理,方便查看及更新;商机管理模块直观地展示商机的动态,预测销售结果,是业务员开展下一步工作的依据;实时维护合同状态并及时更新合同信息,实现合同的长期动态管理;销售数据可以生成简报,成交趋势一目了然。

在协同办公方面,简信CRM集合了日程、知识库、企业邮箱、考勤统计等效率工具,日程代表简信CRM支持员工统一管理自己的工作安排,多终端同步;知识库代表简信crm支持个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,实时共享工作资料,修改实时更新;此外,在满足企业日常办公方面,简信CRM预设包括考勤打卡、多场景审批、统一管理工作内容及汇报等内部办公应用,企业内部员工可根据需要进行使用。

最后,在企业管理方面,简信CRM集合员工管理与权限管理,企业可根据自己的公司架构,通过管理员账户的设置,来满足公司对不同角色账户的管理需求,不管是对新进员工或者老员工都能很好的保证公司资料不会外漏。

简信CRM系统的价值远不止于此,还可满足企业个性化开发需求。简信CRM提供API接口,企业可以接入自有的IT系统。简信CRM还能够根据企业需求提供定制化的私有部署解决方案,为客户搭建安全高效的实时协同办公平台。

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