客户是企业的根本,在当下这个信息技术飞速发展的时代,越来越多的企业在尝试用新的技术来管理客户,发展自身。例如简信CRM这样的移动销售管理软件,能够提升企业的销售能力和客户服务能力,帮助企业获得更加长久和稳定的发展,那么简信CRM这样的软件究竟有哪些魅力呢?
1、标准化业务流程
CRM系统就是从自动化销售流程入手,将一个复杂的销售任务分解成若干个标志性的阶段,每个阶段以里程碑式的工作成果进行界定。
通过CRM系统,可以看到优秀销售人员整理和优化管理客户的过程,使每个人都能掌握最佳销售流程。
2、减少了培训工作
销售自动化,实现自动推进和人工推进的完美结合。规范跟单和服务过程,帮助新人快速掌握最佳销售过程方法,自动条理销售人员跟单头绪,明确告诉他们“什么时间、做什么事情”。
CRM软件管理与企业销售管理相关的所有流程。新员工可以根据系统流程快速熟悉新职位,从而减少企业培训,提高员工就业速度。
3、产生更多商机
通过CRM系统,您可以帮助公司分析客户级别,为重要客户使用有限的资源,并探索二级营销或大订单的机会。
通过CRM软件进行数据分析可以帮助公司找到客户关注点和购买习惯,提高客户满意度和新订单的商机。
4、提高客户回购率
CRM系统会自动为销售人员创建定时维护客户的任务,让销售人员不再为了记住客户回访时间而烦恼,建立起客户的信任,提升客户的复购率。
在CRM的帮助下,销售可以对老客户的定期联络,在企业推出新产品或开展促销时推送消息,在客户生日时给予关怀,在节假日或客户购买日进行问候,送上小礼品……等。
5、直观数据统计分析
CRM很全面地记录企业的关键数据,并且通过大数据的分析和统计,得出有规律性的结论,对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估,让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果,进而做出最合适的决策。
CRM系统是以实现客户管理,帮助企业提升销售团队执行力和业绩,解决企业销售管理问题,同时还能将企业的各种业务、各个部门紧密结合起来,有效提高企业的服务质量,让企业发展的有条不紊。正确的应用给企业带来的效益是显而易见的,能够让企业取得更好更大的发展。
© Copyright 2012-2021 简信软件 郑州简信软件科技有限公司 公安备案号:41019602002228 软著登字第3680959号 豫ICP备18045871号-8 用户协议 中原股市代码:206830 英文站