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简信CRM:搭建完整的销售流程,培养更多优秀销售人员

  来源:简信CRM   日期:2021-04-19    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

在一家公司小王和小陈同为销售,小王一个月能跟进60个,成交10小陈能跟进86个,成交20个。如果你是老板,你选择哪一个销售?

不用说,老板都会选择小陈这样的,但聪明的老板会思考两个问题。

①为什么小陈业绩更好?

②公司怎么样能培养更多的小陈?

为什么小陈业绩更好?

所以,我们可以清晰的看到,一个销售的业绩会与什么息息相关:有效时间、跟进效率、赢单率,这3大因素也将直接决定一个销售的时间值多少钱。

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第二个问题来了,如何能培养更多的小陈?

一、复制优秀销售经验的关键是搭建完整的销售流程

在国内 B2B 领域取得巨大成功的阿里巴巴、华为、联想这几家公司有一个共同的特点,就是有一支执行力超强的销售铁军。而建立这支销售铁军的关键就在于销售的这个体系化和流程化的运作。

销售过程是一组可重复的步骤,销售人员采取这些步骤来使潜在客户从早期的意向阶段过渡到成交阶段。但是没有多少销售团队来描述和标准化这个过程,因此每个销售人员都按自己的方法来决定采取什么步骤以及何时采取,所以导致成单结果也千差万别。

若将整个销售过程分解为多个可执行的阶段,变成可遵循的步骤,使销售人员在跟进客户时有一个参照和工作指南,就会大大减少他们自己摸索的时间,从而提高跟单成功率。

每个企业都有自己的销售精英,销售管理者只需把销售精英的成功案例拆为几个环节,了解在不同环节都做了哪些事,然后把此规律标准化指导销售工作,拥有一只优秀的销售团队绝非难事。

二、借助CRM系统规范销售流程复制优秀销售

CRM系统就是从自动化销售流程入手,将一个复杂的销售任务分解成若干个标志性的阶段,每个阶段以里程碑式的工作成果进行界定。同时为每个阶段制定预期的成功率,这样销售人员及其业务主管就可以快速掌握每个项目的进展状况、停滞情况以及对项目进行汇总分析。

其终极目标在于,把向客户提供服务过程中那些重复的部分提炼出来,并用自动化来取代重复劳动,解放销售队伍,让他们有时间有精力去关注更加复杂的问题。

使用CRM系统后,用户能够将公司顶尖销售的最佳赢单经验配置到系统中,根据项目的进展设置一个标准化的流程。那么,其他销售人员就能够按葫芦画瓢,优化自己的打单流程,增大赢单机率、提高赢单效率。

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灵活运用客户关系管理系统的销售打单最佳实践功能,企业就可以批量复制顶尖销售,更可以加快销售的赢单速度。

企业使用CRM软件规范销售流程,帮助新人快速掌握销售技巧,梳理跟单头绪;据自定义设置工作提醒明确告诉他们在什么时间该做什么事情;激活团队销售潜能,为企业长远发展蓄力。

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