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应用数据挖掘的原因

  来源:简信CRM   日期:2016-01-18    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

根据相关数据分析可发现,数据挖掘将变得越来越重要,数据的价值让企业将保留与顾客有关的所有信息,如果企业还是不能向更好的发展方面去经营,对数据的重要性表现得无动于衷,那么将在一段时间内,就会发现已经跟不上市场的节奏了。

CRM客户关系管理系统可以管理与客户有关的活动,对企业所有的业务进行自动管理,客户信息越来越复杂,客户数据越来越多,而企业成功的关键在于对客户数据的分析,挖掘出客户对企业的真正价值,这些都要依赖数据挖掘。

企业在销售过程中,有些顾客的购买行为可以借助数据挖掘进行分析,通过对企业现有数据的分析可以让企业更多的了解顾客的购买意愿,企业现有的数据越多,数据挖掘的价值越大。

数据挖掘和数据库查询之间的区别在于:数据库查询只能对现有数据进行归纳,而数据挖掘可以对数据进行分析,发现隐藏的商机,实现顾客的真正价值,借助数据挖掘进行数据分析从数据的分析中发现规律可以充分发挥CRM系统的作用。

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