科技互联行业背景
智能时代的来临，不仅带动了技术的进步，还有经济社会形态的创新和变革。近几年我国对高科技行业愈发重视，扶持力度不断加大，因而，高科技行业的竞争也更加激烈企业管理面临巨大压力；行业竞争加剧化，产品多样化，使客户管理在抢占市场份额中显得尤为重要，在激烈的竞争局面下，高科技信息企业为扩大市场份额、提升客户满意度，对CRM的需求也将会空前强烈。
痛点
1、业务人员奔波在客户之间，无法及时完成信息的记录和回传，下班后回公司再提交交易审核，效率低质量差，给了对手可趁之机
2、客户资源往往集中在少数一些老业务手中，新来业务无客户可跟。 业务人员变动往往也伴随着大量客户流失
3、产品线复杂、销售周期长：管理者无法及时准确了解业务跟进客户的状况，对业务跟进过程中的问题也不能及时给予指导
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