行业背景

目前,我国的经济发展已经进入了新常态,未来或将会进入一段新的调整期,在此期间,也正是建筑装修行业转变行业发展方式,实施产业转型升级,推动建筑装饰行业进入新的发展轨道的良好时期。而“互联网+”与“智装”升级就是建筑装饰行业转型的两个方向。

痛点

员工离职带走客户资料,项目周期长,管理难度大,工程进度需要有严格的质量把控

客户资料杂乱,不同企业对于装修要求千差万别,管理难度大

客户获取越来越难,客户转化越来越低,公司业绩经常达不到预期

解决方案

客户关系管理

帮助团队记录、积累沉淀,形成客户资源库;完善的信息共享,让团队达到快速的协同;建立客户资源的更优化分配机制,让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题。

销售流程管理

提供在线进销存管理功能,包括物料(建筑/装修材料等等)、价格表、供货商、销售报价单、订单、以及发货单管理,并能够与销售相关模块整合在一起,从而提供完整的销售全生命周期管理,实现售前、售中、售后活动的无缝链接。

售后服务管理

回访登记、保修期限设定、保修期限提醒;报修登记、报修提醒、客户投诉登记 客户回访提醒、客户回访列表、客户满意度分析;客户投诉分析、未解决问题提醒。每个流程对应到具体的负责人,提升顾客的满意率。

客户案例

郑州明亮照明工程有限公司
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