行业背景
活动策划公司是一个注重文化、创新、 个性的行业，有时候过于注重盈利性，不注重客户体验，导致客户流失严重，企业发展一直处于初级阶段。如果策划公司拥有众多高端客户，并且有稳定的合作关系，加上一个规范化的运营管理，给客户提供好的服务，那么公司稳步发展是指日可待的。
痛点
对接客户需求时，客户需求太多，尤其是多次对接都有不一样的需求，导致分析客户出现困难，难以综合起客户的需求
客户单多，时间难以安排计划，不知道每个客户交流到哪个环节。容易统计出错，也容易因交流不当导致客户流失
对于策划过程进行到哪一步不了解，策划延期找不到原因所在，造成客户的不满意，难以维持下一次的合作关系
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