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如何有效解决销售管理瓶颈,全面推动业务进步

行业新闻· 2019-09-02 14:45:11 0 简信CRM

销售管理好与坏往往决定着一个企业的成败,因为销售部门是一个企业的重要组成部分,它的盈利亏损与企业有着直接的关系。 不管是任何一个企业的老板,都希望自己的销售团队提升效率,为自己赢得更多客户、更多销售订单,获取更多利润。

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然而销售管理过程中,往往存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进:

1、客户资料零散,很难统一进行管理,客户流失率高

2、销售混乱,撞单现象频出

3、销售人员业务进度难掌控

4、销售经验无法得到传递和分享

CRM系统作为专业的销售管理软件,具备高度的灵活扩展能力,能够帮助企业有效解决销售管理上的难题,实现销售全流程的管理,大幅提升销售效率,更加全面地推进业务进步。

一、整合管理客户资料,有效避免销售离职带走客户

客户资料对一个企业来说意味着发展或者亏损。销售人员是和客户最直接联系的,所以往往很多销售人员离职,会带走客户资料,导致客户流失,公司亏损。而利用CRM客户管理系统可以对销售进行管理,让客户资料统一上传到系统,这样既能保证客户资料掌握在企业手里,也能减少销售人员离职后,导致客户的流失。

二、系统查重,有效避免出现撞单

CRM系统可以针对电话客户的姓名、联系方式等进行查重,如果该客户已经被其他业务员收录,则系统会提示客户已经存在,销售人员就不必再在这个客户身上浪费时间了。一个客户对应一个销售人员,避免客户被频繁的电话骚扰,也可以避免销售的“撞单”现象。从遍地撒网的“扫街”式营销转向一对一的精准营销,这样不仅可以有效地避免客户的反感,也可以减少员工的内部矛盾,减少企业内外部的不稳定因素,促使企业业绩稳步增长。

三、实时把控销售过程,及时作出指导和调整

企业对销售过程的把控往往决定销售成败的机率,而精确的把控是需要数据支撑的,企业可以通过流程和数据让业务参与者了解每一个销售机会,从而精细的运作,提高成功率。CRM通过一系列的流程和汇集机会推动时产生的数据,帮助销售人员生成更高效的销售漏斗。 

四、沉淀销售经验,让公司新业务员迅速上手

在一个企业里,由于存在利益关系,出现老员工不愿意带新员工,新员工没有经验对业务难以上手等,以致影响企业顺利发展。但是如果运用CRM客户管理系统,所有的业务过程都可以完整记录在系统里,这样新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程,在短时间里熟悉,复制顶尖销售经验。

此外,CRM为销售人员提供个人时间管理功能,包括:销售目标管理、待办任务和日程的管理、每日工作的总结。它们构成了“工作台”,就像是专门服务于销售人员的工作助理。该提醒的提醒、需提示的提示,销售人员的时间安排就轻松多了。 

建立完善、自动化的销售管理流程可以帮助企业解决诸多销售管理的问题,CRM系统可以协助企业实现销售全流程的管理,有效解决销售管理难题。


文章来源:简信CRM 本文Tags: 管理 瓶颈 业务

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