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营销活动策划行业数字化管理升级方案

行业新闻· 2023-08-04 10:26:22 0 简信CRM

随着中国经济的快速发展,各行各业的竞争愈发激烈,营销策划行业也取得了较快发展。服务型企业需要将优质内容和精准营销来吸引消费者关注,与此同时消费者面临大量的营销信息和广告推送,然而市场营销行业竞争激烈,服务企业需要通过不断创新和提高服务质量来赢得市场份额,消费者需求变化快速,企业需要及时调整自己的产品和服务以满足消费者需求,品牌建设需要长期投入和积累,服务企业需要通过不断创新和提升服务质量来建立自己的品牌文化,此时就需要通过营销策划公司来更深层次的进行策划和包装。

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首先,中国的营销策划行业拥有大量的服务团队,其企业规模、发展规模和投资类型都很多样化,从中也可以看出中国营销策划行业发展极具活力,投资者不断增加理财此潜力企业。其次,中国营销策划行业不断推广新的营销方式,解决企业发展中遇到的问题,如线上营销、社会化营销等。通过这些新营销方式,企业得以有效触达潜在客户,提升客户粘度,实现企业发展的持续增长。此外,中国营销策划行业的企业家正在不断提升营销管理水平,提高营销的效率,把公司发展和回报拉得更加紧密。

突破点:

近年来,以广告、公关、活动及其它有形、无形营销投入不断突破,营销活动策划公司是一个注重文化、创新、个性的行业,有时候过于注重盈利性,不注重客户体验,导致客户流失严重,企业发展一直处于初级阶段。此时一个规范化的运营管理,给客户提供好的售后服务,将是这一行业的新一轮发展潮流。


营销策划行业管理难点:

1.客户信息管理零散:营销策划公司客户大多都是企业型的,因为要处理不同节点、不同事务、不同部门等,对接客户联系人一般都会有好几个,此时如果单纯靠人去维护,容易造成沟通失误或节点错误。而且对于营销策划公司来说,也无法集中管理,出现职员变动或其他因素的时候不能及时掌控,造成售前商机的流失。

2.客户需求差异化:对于营销公司来说,客户需求是第一要素,但是不同的客户,需求层次不齐、相差比较大,对接客户需求时,每个客户需要单独制定方案,客户需求太多,导致分析客户出现困难,难以综合起客户的需求,以往的方式无法为快速地为共性的客户匹配已有的服务方案,导致售前服务效率下降。

3.策划节点把控难:当同一时期遇到较多客户订单或人员调动不开的时候,对于客户的节点要求,难以进行合理的时间排班计划,当安排后,服务人员拥挤,导致不知道每个客户交流到哪个环节,容易统筹出错,也容易因交流不当导致成交客户流失。

4.产品服务环节繁琐:活动策划方案涉及范围广,时间战线久,对于策划过程进行到哪一步不够清晰,导致策划延期、营销效果差、服务不及时并找不到原因所在,造成客户的不满意,难以维持下一次的合作关系。

数字化转型技术方案:

1.精细的客户管理:CRM的私海客户功能帮助销售人员详细的记录客户信息,包括历史销售记录、产品信息等,并把销售过程中的跟进情况、签单信息等录入系统,让销售人员据此找准客户需求。

2.数字化排期:对于客户单多,难以排期的困难,CRM的合同一经创建后,策划流程跟每个流程节点的时间安排也清楚的非常清楚。对整个策划也可以有个预计的时间,提高工作效率。

3.智能化商机提高客户转化率:借助CRM的客户跟进功能,可以帮助销售人员做好每个商机跟进,记录客户信息,销售人员可以根据记录分析客户的需求,并制定准确的销售方案,获得客户信任,增加成单率。

4.数字化在线合同&财务:从合同的签订、执行、开票、回款、归档进行全生命周期过程管理,规范签订合同流程,实现更高效的合同管理,灵活可变更的应收款管理,匹配业务需求,让现金准确流转,收款和逾期管理,收款、催款、退款完成交易的最后一步,回款实时状态显示,有效的掌握回款的进度和完成情况。可在线审批收款情况。

5.数据统计分析:可以根据数据量、实时性要求、使用频次等,自由选择数据模式,数据准实时更新掌握最新数据,助企业多角度理解业务状态,根据公司业务需求,轻松定义业务实体,个性化设置数据看板,可视化呈现营销、宴会厅、销售、财务、服务等相关业务数据,实时统计目标完成进度,多维度可视化对比分析渠道业绩,个性化制定支持策略。

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实施数字化带来的改变:

可以让营销策划行业实现更高效的工作流程,在扁平化组织环境下,更需要全面的了解每位下属的成效既定工作的推进情况,并及时给予指导和调整。破区域、部门壁垒,完整的系统架构及工作及系统工作流程,使各部门直接实现无缝衔接,高效协作。注重企业核心数据:各类企业数据统计报表,管理者对客户、销售、营销活动、回款数据信息一目了然,随时随地可查看运营状态。总之,中国营销策划行业发展前景十分广阔,未来将迎来蓬勃发展,对各类企业的形象发展具有重要的意义。

文章来源:简信CRM 本文Tags: 营销策划 CRM 数字化

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